Коли клієнт о 23:00 запитує «де моє замовлення?» у WhatsApp, бот уже знає відповідь із Shopify. Верифікований профіль, офіційний Meta Cloud API, без Twilio посередині.
Найдовший крок, і його робить Meta. Зайдіть на business.facebook.com, додайте бізнес і номер телефону, пройдіть Business Verification. Зазвичай 1–3 дні, безкоштовно.
У Meta for Developers створіть WhatsApp Business app і заберіть постійний access token та phone number ID. Ці два значення — все, що потрібно Mingleego.
У дашборді створіть Social Bot, оберіть WhatsApp Business, вставте token і phone number ID. Ми перевіряємо їх через Meta у момент збереження.
Завантажте хендбук, меню, політики, FAQ — PDF, CSV, JSON, простий текст, усе до 500 МБ. Опишіть персону бота простою українською. Надішліть /start — бот уже відповідає.
Пік вхідних зміщується на вечір і вихідні. Без бота ліди накопичуються всю ніч — а 24-годинне вікно Meta починає йти з моменту їхнього повідомлення.
Twilio, 360dialog та подібні шлюзи додають per-message комісії поверх опублікованих тарифів Meta Cloud API. На обсязі націнка з'їдає маржу.
Фото пошкодженої коробки відповідає на питання про повернення за дві секунди — але лише якщо бот реально бачить зображення.
Коли customer-initiated вікно закривається, Meta вимагає pre-approved template-повідомлення для outbound. Пропустите вікно — і лід охолонув.
Mingleego працює напряму з Meta WhatsApp Cloud API — жодних Twilio, 360dialog, реселерів між вами та клієнтом. Ви підключаєте свій власний Meta business-акаунт; ми ніколи не сидимо посередині на ціні чи роутингу. Завантажте навчальні матеріали (PDF, CSV, JSON, простий текст до 500 МБ), оберіть одну з 8 моделей GPT — важкі GPT-5.x для нюансових питань, легкі версії для високого обсягу small-talk (короткі, повторювані питання) — і бот відповідає всередині 24-годинного customer-initiated вікна. Той самий асистент потім працює у Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Discord, Slack та веб-чаті на сайті. Одне навчання, всі канали.
Клієнт пише «чи є це у розмірі M?» — бот шукає у Shopify або eBay і відповідає наявністю, ціною й потрібним фото.
Клієнт шле фото пошкодженої доставки чи незрозумілої етикетки. Vision (розпізнавання зображень) читає картинку, бот відповідає — без циклу «опишіть проблему детальніше».
Клієнт скидає PDF чека або контракту прямо в чат. Бот читає його у контекст і відповідає на питання — повернення, дати, позиції.
На цьому живе сфера послуг. Бот читає доступність Outlook Calendar, бронює слот, подія з'являється з автоматичними запрошеннями — без SMS-ланцюжків.
Підтягує живий статус із Shopify або eBay, щоб клієнти перестали запитувати «уже відправили?» через три різні канали.
Підключіть HubSpot — бот впізнає клієнта і відповідає щодо плану, біллінгу або замовлення для конкретного акаунту. Не загальні FAQ-шаблони.
Пряме підключення до офіційного WhatsApp Cloud API. Платіть опубліковані тарифи Meta плюс свій план Mingleego — і нічого за gateway-посередника. Верифікований бізнес-профіль включено.
RAG (retrieval-augmented generation — генерація відповіді на основі ваших файлів). Завантажте PDF, CSV, JSON або TXT (до 500 МБ). Бот відповідає з реального контенту й показує, з якого файлу взято відповідь. Можна перевірити — не магія.
Клієнти шлють фото і PDF у WhatsApp. Бот читає їх через vision (розпізнавання зображень), обробляє документи у контекст і відповідає картинками, документами або координатами локації.
Від GPT-4o до GPT-5.2, включно з легкими Nano й Mini версіями. Різні боти можуть використовувати різні моделі — керуйте вартістю там, де це важливо.
Shopify, eBay, HubSpot CRM, Outlook (пошта + календар), Google Calendar та аддон Email Notification. Бот тягне реальні дані, а не наближення.
Усі чати у дашборді для рев'ю. Статистика по боту: обсяги, пікові години, джерела каналів — корисно коли ви плануєте команду або масштабуєтесь.
Так — це вимога Meta для Cloud API, не Mingleego. Верифікація безкоштовна й зазвичай займає 1–3 дні. Знадобляться стандартні документи бізнесу (реєстрація, адреса). Після верифікації ваш WhatsApp-профіль отримує зелений знак.
$2 безкоштовних кредитів на старт. Вистачить, щоб верифікуватись, підключитись, навчити бота та подивитись, як реальні клієнти з ним спілкуються — до рішення. Верифікація Meta йде паралельно.
Спробувати безкоштовно