Інтеграція з Outlook
Один вхід через Microsoft віддає асистентові обидві половини робочого дня — скриньку і календар. Він відповідає за листуванням, пише відповідь, знаходить зустріч, створює нову. І це єдина інтеграція, яка вміє перенести наявну зустріч, а не скасувати її.
Як підключити Outlook
Відкрийте асистента і оберіть Outlook
Список інтеграцій — у розділі інструментів асистента. Outlook стоїть поруч із Gmail і календарями.
Увійдіть через Microsoft
Вас перекине на сторінку авторизації Microsoft. Увійдіть тим акаунтом, чию пошту й календар треба використати, і надайте запитані дозволи.
Увімкніть три читальні інструменти
Пошук листів, отримання листа й пошук подій. Це конфігурація лише на читання, і починати варто з неї: тиждень такої роботи пояснить більше, ніж будь-яке планування.
Потім вирішіть, що йому можна змінювати
Надсилання й відповідь — це те, що доходить до інших людей. Видалення листа й видалення події — те, що не скасувати. Вмикайте їх свідомо і по одному, а не групою.
Перевірте обидві половини в Плейграунді
Запитайте, що у вас цього тижня, а потім попросіть пересунути одну з подій на годину пізніше. Загляньте в Outlook. Один цей тест перевіряє і читання, і зміну.
Чому робочий день — це два застосунки
Відповідь у пошті, наслідок — у календарі
Майже будь-яке справжнє прохання складається з двох частин: відповісти людині й поставити наступний крок у розклад. Два вікна, два контексти — і забувається завжди друга половина.
Перенесення — найчастіше прохання і найгірше оброблене
Зустрічі рухаються постійно. Більшість автоматизацій уміє лише створювати й видаляти, і п'ятисекундна правка перетворюється на «скасувати, вибачитись, записати наново».
Потрібне листування тритижневої давнини ніхто не знайде
Деталь, яка закриває питання, існує. Вона в листі від людини, чиє прізвище ви пам'ятаєте наполовину, у місяці, в якому не впевнені.
Віддати ШІ поштову скриньку — рішення немале
Пошта й календар разом — це більша частина того, що компанія знає про себе. Будь-який інструмент, який просить і те й інше одразу, без можливості дати менше, просить забагато.
Дев'ять перемикачів: пошта і календар поруч
Outlook — найширша інтеграція в Mingleego, бо Microsoft тримає пошту й календар за одним акаунтом, і тут так само. Одна авторизація, дев'ять інструментів, і кожен із них — перемикач, який ви ставите самі. Читальна половина — три інструменти: знайти листи за відправником, темою, словами чи діапазоном дат; витягти один лист повністю; знайти події календаря, минулі чи майбутні. Асистент лише з ними по-справжньому корисний і при цьому цілком безпечний: він відповідає на питання про вашу пошту й ваш тиждень і не може змінити нічого. Дійова половина — шість: надіслати, відповісти й видалити на боці пошти; створити, змінити й видалити на боці календаря. Зміна — найцікавіше. Більше ніде в Mingleego асистент не може змінити вже наявну подію календаря: інтеграції Google уміють створити, скасувати й прочитати зайнятість, але перенесення там означає скасування і новий запис. В Outlook «перенеси завтрашній дзвінок на четвер на четверту» — це одна дія над наявною подією, і учасники лишаються при тій самій зустрічі, що в них уже була. Підключення — стандартний вхід Microsoft. Без реєстрації застосунку, без ключів, без консолі адміністратора: ви схвалюєте доступ до пошти й календаря, і все.
Що покриває одне підключення
Відповісти і записати однією фразою
«Напиши їм, що пропозицію погоджено, і постав контрольну зустріч на вівторок на одинадцяту». Обидві половини, одне речення, без перемикання вікон.
Нормальне перенесення зустрічі
Дзвінок їде на четвер. Наявна подія рухається, учасники лишаються при ній, і ніхто не отримує скасування, а слідом нове запрошення.
Знайти листування, яке закриває питання
Що ми їм насправді пропонували в березні. Асистент шукає, читає й відповідає, а не видає список, який вам належить прочитати самому.
Пошта і розклад із чату
Команда звертається до асистента на будь-якому каналі, а він працює з підключеним акаунтом Outlook, а не з тим ноутбуком, що зараз відкритий.
Разом із CRM
Якщо підключено HubSpot або Bitrix24, у тій самій розмові можна знайти контакт, надіслати лист і зафіксувати домовленість.
Відповіді за вашими документами
Якщо увімкнено пошук по файлах, відповідь пишеться за вашими матеріалами, а не за загальними знаннями моделі.
Дев'ять інструментів
Пошук листів
За відправником, темою, словами чи діапазоном дат — так само, як шукали б ви, тільки асистент потім читає знайдене й відповідає на саме питання.
Отримати лист
Витягує один конкретний лист повністю — на випадок, коли важливо рівно те, що було написано, а не загальний зміст.
Надсилання і відповідь
Пише новий лист або відповідає всередині наявного листування, щоб історія лишилася в одному місці для того, хто візьме її наступним.
Пошук подій календаря
Шукає минулі й майбутні події — саме це перетворює «що в мене в четвер» і «коли ми з ними востаннє зустрічались» на питання в один рядок.
Зміна події
Змінює назву, час або учасників уже наявної події. Єдиний такий інструмент у продукті: скрізь інде перенесення зустрічі означає скасування і новий запис.
Створення і видалення подій
Ставить наступний крок у розклад прямо в тій розмові, яка його породила, і прибирає те, що вже не відбудеться. Видалення — окремий перемикач, і скасувати його не можна.
Перш ніж підключати акаунт Microsoft
Так. У Outlook є інструмент зміни події. Google Calendar (Business) уміє створити й скасувати бронь, але в його правилах прямо записано, що пропонувати зміну він не повинен, а в Google Calendar (Classic) є створення, читання, зайнятість і видалення — зміни немає. Якщо перенесення для вас важливе, це і є вирішальна різниця.
Один вхід на весь робочий день
Почніть із трьох інструментів лише на читання, тиждень поперепитуйте асистента про пошту й календар — і потім вирішіть, що йому можна змінювати.
Створити асистента