Інтеграція з Calendly
Ви і так тримаєте свій розклад у Calendly. Це переносить його всередину розмови: асистент читає справді вільні слоти, бронює один із них і дає людині посилання, щоб скасувати чи перенести.
Як підключити Calendly
Відкрийте асистента і оберіть Calendly
Список інтеграцій — у розділі інструментів асистента, у групі планування поруч із календарями.
Натисніть «Підключити» і підтвердіть доступ
Вас перекине на сторінку авторизації Calendly, ви входите і схвалюєте доступ, після чого повертаєтесь назад. Без акаунта розробника і без ключів.
Вирішіть, що йому можна
Пошук вільного часу, список зустрічей і деталі зустрічі — інструменти читання. Бронювання — єдиний, що пише. Можна лишити все тільки на читання, якщо потрібно лише відповідати на питання.
Вкажіть тип зустрічі, якщо їх кілька
З одним типом асистент бере його автоматично. Якщо їх кілька — скажімо, п'ятнадцятихвилинне знайомство і повна консультація, — скажіть йому, який застосовувати, або впишіть це в інструкції асистента.
Забронюйте справжню зустріч у Плейграунді
Попросіть вільний слот на конкретний день, підтвердіть один із них і перевірте, що він з'явився в Calendly з правильними даними учасника.
Чого не вирішує посилання на бронювання
Посилання — це передача ходу, а на передачах втрачають людей
«Ось мій Calendly» перекладає роботу на співрозмовника і відводить розмову в іншу вкладку. Частина з них не повертається, і ви ніколи не дізнаєтесь, яка саме.
Усі цікаві питання ставлять до бронювання
Скільки триває, що буде на зустрічі, чи займаєтесь ви ось цим, скільки коштує. Сторінка бронювання не відповідає на жодне — людина йде шукати відповідь і забуває повернутися.
Ніхто не пам'ятає, що вже призначено
Хто в четвер, про що була та зустріч, який у людини телефон. Усе це є в Calendly — і все це означає «відкрити Calendly».
Дві системи обліку на один календар
Якщо бот бронює десь іще, у вашого часу з'являється два господарі. У день, коли вони розійдуться, ви отримаєте подвійний запис.
Calendly лишається джерелом правди — чат просто до нього дотягується
Інтеграція не замінює Calendly і нікуди не копіює вашу доступність. Вона дає асистентові чотири інструменти, які читають і пишуть через ваш власний акаунт, тож Calendly лишається єдиним місцем, де займається ваш час. Інструменти навмисно спираються один на одного. Бронювання завжди починається із запиту доступності: асистент знаходить справді вільні слоти, пропонує їх і лише потім бронює той, який людина підтвердила. Деталі зустрічі завжди починаються зі списку зустрічей. Саме цей ланцюжок не дає асистентові пообіцяти час, якого немає. Останній крок — найакуратніший. Просто перед бронюванням асистент наново перевіряє, що слот ще вільний: між моментом, коли він запропонував час, і моментом, коли людина погодилась, його міг зайняти хтось інший. Потім він повертає посилання Calendly на скасування та перенесення — тобто людина зможе пересунути зустріч сама, без ще однієї розмови. Підключення — одна авторизація. Mingleego використовує власний застосунок Calendly, тож реєструвати нічого не треба і ключів копіювати теж.
Де це змінює результат
Бронь, не виходячи з чату
Відвідувач ставить питання, отримує справжню відповідь і бронює — в одній розмові, без посилання в сусідню вкладку.
Бронь із месенджера
Telegram, WhatsApp, Instagram — той самий акаунт Calendly і та сама доступність, з якого каналу людина б не прийшла.
Спершу відповісти на питання
Якщо увімкнено пошук по файлах, асистент пояснить за вашими документами, що входить у зустріч і скільки це коштує, і лише потім запропонує слот.
З ким у мене зустріч у четвер
У Плейграунді: покажи зустрічі цього тижня, а тепер деталі по одинадцятигодинній — ім'я, пошта, телефон.
Забронював — і він уже в CRM
Якщо підключено HubSpot або Bitrix24, людина, яка записалась, у тій самій розмові стає контактом.
Його мовою
Мова визначається за повідомленням, тож слоти пропонуються і підтверджуються тією мовою, якою людина написала.
Чотири інструменти
Пошук вільного часу
Справді вільні слоти з вашого підключеного акаунта, у вашому часовому поясі, згруповані за днями. Не оцінка і не копія — та сама доступність, що показала б ваша сторінка бронювання.
Бронювання зустрічі
Бере підтверджений людиною слот з її іменем, поштою і телефоном, наново перевіряє, що він вільний, і бронює. Після чого повертає посилання Calendly на скасування та перенесення.
Список зустрічей
Що вже призначено за період: хто на кожній зустрічі, коли і в якому вона статусі. Довгі інтервали надходять частинами, а не одним величезним полотном.
Деталі зустрічі
Одна зустріч повністю: ім'я учасника, пошта, телефон, якщо він його лишив, точний час і статус. Корисно вранці того ж дня, коли хочеться зрозуміти, з ким зараз розмова.
Керований OAuth
Одна авторизація вашим акаунтом Calendly. Жодного застосунку розробника, жодного ключа, який треба зберігати й ротувати, а доступ відкликається з Calendly будь-якої миті.
Один інструмент із кількох
Той самий асистент у тій самій розмові може відповісти за вашими документами, пошукати в інтернеті й записати людину в CRM — і заразом забронювати зустріч.
Прямі відповіді
Ні, і не має. Усе йде через ваш власний акаунт, тому Calendly лишається єдиним місцем, де займається ваш час. Сторінка бронювання працює як раніше — для тих, кому так зручніше.
Припиніть надсилати людям посилання
Одна авторизація — і розклад, який ви і так ведете, стає тим, що асистент може запропонувати й забронювати, не обриваючи розмову.
Створити асистента