Інтеграція з eBay
Ваші лоти й ваші замовлення — на них можна відповісти просто в розмові. Асистент шукає по вашому магазину, показує повну картку товару і дивиться, де зараз замовлення, і нікому не треба відкривати eBay.
Як підключити eBay
Знайдіть своє ім'я продавця
Це публічне ім'я на будь-якій вашій сторінці товару в блоці Seller information — або у профілі акаунта eBay. Більше нічого передавати не треба.
Відкрийте асистента і оберіть eBay
Увімкніть інтеграції в розділі інструментів асистента і оберіть eBay зі списку.
Введіть ім'я і натисніть «Підключити»
Вставте ім'я продавця у вікно підключення і натисніть «Підключити». Вас перекине на сторінку авторизації eBay. Без акаунта розробника і без API-ключів: Mingleego використовує власний застосунок.
Підтвердіть доступ на eBay
Увійдіть в eBay і схваліть запитані дозволи. eBay поверне вас назад, і інтеграція стане активною.
Запитайте про справжній лот
У Плейграунді знайдіть один зі своїх товарів за словом із назви, потім попросіть деталі. Якщо ціна і стан повернулись правильно — підключення в порядку.
У що торгівля на маркетплейсі обходиться в повідомленнях
Покупці питають до купівлі, і питають вас
У якому стані, чи є такий розмір, це остаточна ціна. Кожна з цих відповідей уже написана в лоті — і кожна все одно приходить повідомленням.
Знову «де моє замовлення»
Найповторюваніше питання в торгівлі. У нього є точна відповідь, людині вона коштує тридцяти секунд кліків, і вона не масштабується разом із кількістю відправлень.
Асистент, який не бачив вашого магазину, вигадує
Без доступу до лотів він гадає про ціни й наявність. Одна впевнено хибна відповідь про наявність забирає більше довіри, ніж десять правильних приносять.
Чотири читальні інструменти, лише по вашому магазину
Інтеграція з eBay дає асистентові чотири інструменти, і всі чотири читають. Він уміє шукати по ваших лотах за ключовим словом, відкрити один лот повністю, подивитись публічний профіль продавця за лотом і перевірити статус замовлення за його ідентифікатором. Інструмента, який щось змінює, немає. Він не може створити чи відредагувати лот, змінити ціну, відвантажити чи повернути замовлення, написати покупцеві. Це справжнє обмеження — і саме воно дозволяє лишити інтеграцію увімкненою: помилка асистента лишається хибною фразою в чаті, а не хибним числом у вашому магазині. Область — ваш власний магазин. Пошук по товарах і замовленнях працює з даними підключеного акаунта, асистент не шукає по всьому маркетплейсу. Покупець, який запитав про червоні кросівки, побачить ті червоні кросівки, які ви продаєте. Для підключення потрібна одна річ, якої немає в більшості інтеграцій, — ваше ім'я продавця на eBay. Це публічне ім'я у ваших лотах, у блоці Seller information. Вводите його у вікно підключення, підтверджуєте доступ на сторінці eBay — і інтеграція працює.
Де це себе окупає
Передпродажні питання на вашому сайті
Віджет відповідає про стан, ціну і наявність — за самими лотами, у ту годину, коли покупець був готовий.
Статус замовлення, не відкриваючи eBay
Де воно, коли оформлене, скільки сплачено. Одне питання, одна відповідь, без перемикання вкладок.
Ті самі відповіді в соцмережах
Instagram, Messenger і WhatsApp дотягуються до того самого магазину, тож звідки прийшло питання — перестає мати значення.
Лоти плюс ваші правила
Якщо увімкнено пошук по файлах, асистент поєднає живий лот із вашими умовами повернення чи доставки, завантаженими файлами.
Разом із Shopify
Торгувати в обох місцях — нормально. Один асистент тримає обидва підключення і відповідає по тому магазину, про який питають.
Тією мовою, якою написали
Мова визначається за повідомленням, тож питання про замовлення німецькою отримає німецьку відповідь зі справжнім статусом усередині.
Чотири інструменти
Пошук по ваших лотах
За ключовим словом, із цінами знайдених товарів — щоб покупець міг запитати «червоні кросівки» або «ноутбуки до $500» і отримати справжні результати з ваших живих лотів, не виходячи з чату.
Інформація про товар
Один лот повністю: назва, ціна, стан і продавець. Це те, що перетворює «розкажи докладніше про оцей» на повну картку просто в розмові.
Інформація про продавця
Публічний профіль за лотом: ім'я, рейтинг відгуків і посилання на профіль eBay. Корисно, коли покупець хоче зрозуміти, у кого купує, перш ніж наважитись.
Інформація про замовлення
Статус і ключові деталі замовлення за ідентифікатором: дата оформлення, поточний статус відвантаження, сплачена сума та ім'я покупця.
Власний застосунок
Жодного акаунта розробника eBay і жодних API-ключів. Ви вказуєте ім'я продавця, підтверджуєте доступ на eBay — і це все налаштування.
Один інструмент із кількох
Той самий асистент у тій самій розмові вміє шукати по ваших документах, відповідати будь-якою мовою і записати покупця в CRM.
Чесно про те, до чого він дотягується
Ні. Усі чотири інструменти читають. Немає інструмента, щоб створити чи відредагувати лот, змінити ціну, відвантажити чи повернути замовлення, написати покупцеві. Якщо ви розраховували на керування лотами — це не воно.
Нехай лоти відповідають за себе самі
Одне ім'я продавця, одна авторизація — і кожне питання про те, що ви продаєте і де замовлення, отримує відповідь у тій самій розмові, де його поставили.
Створити асистента