Integracja Kalendarza Google
Asystent umawia wizyty w kalendarzu, który naprawdę prowadzisz. Czyta realną zajętość, proponuje wyłącznie terminy w twoich godzinach pracy i tworzy wydarzenie — rezerwacja zrobiona o północy jest więc tak samo pewna jak ta, którą człowiek przyjmuje w południe.
Jak ustawić kalendarz rezerwacji
Otwórz asystenta i wybierz Kalendarz Google
Lista integracji jest w sekcji narzędzi asystenta. Business i Classic stoją obok siebie pod Kalendarzem — bierz Business, jeśli mają u ciebie rezerwować klienci.
Zaloguj się przez Google
Własny ekran zgody Google, konto z kalendarzem, którego chcesz użyć, jedno zatwierdzenie. Bez konsoli dewelopera, bez danych do skopiowania.
Wypełnij pięć pól
Tytuł i opis wydarzenia to, co klient widzi u siebie w kalendarzu — wpisz adres, telefon albo co ma przynieść. Strefa, długość terminu i godziny pracy to materiał, z którego powstają reguły.
Przeczytaj wygenerowane instrukcje i dopisz swoje
Pojawiają się same i są napisane zwykłym językiem. Dopisz to, czego formularz nie pomieści: w niedziele zamknięte, żadnych rezerwacji w pierwszej godzinie dnia, piętnaście minut przerwy między wizytami.
Zarezerwuj prawdziwą wizytę w Playground
Poproś o godzinę, o której wiesz, że jest zajęta, i o godzinę poza twoimi godzinami. Zobacz, jak odmówi obu i zaproponuje coś realnego. Potem sprawdź, czy wydarzenie wylądowało w Kalendarzu Google.
Ile naprawdę kosztuje umawianie ręcznie
Cztery wiadomości, żeby ustalić jedną godzinę
Ktoś prosi o wtorek. We wtorek jesteś zajęty. Proponujesz środę. Odpowiada następnego ranka, a wtedy środa też już przepadła. Trudna nigdy nie była wizyta, trudne były negocjacje.
Zgłoszenia przychodzą, gdy nikogo nie ma
Wieczory i weekendy to dokładnie ten czas, kiedy ludzie mają kiedy załatwić własne wizyty, i dokładnie ten, kiedy nie ma komu potwierdzić. Do poniedziałku część z nich zapisała się u kogoś innego.
Bot, który zgaduje, jest gorszy niż żaden
Asystent, który obiecuje termin bez zajrzenia do kalendarza, tworzy podwójne rezerwacje — a podwójna rezerwacja kosztuje więcej zaufania, niż automatyzacja kiedykolwiek zaoszczędziła.
Twoich reguł nie ma w kalendarzu
Godziny pracy, długość wizyty, dni wolne, odstęp, który zostawiasz między spotkaniami — nic z tego nie jest zapisane tam, gdzie bot mógłby to przeczytać. Siedzi ci w głowie i dlatego rezerwacje wciąż lądują nie tam, gdzie trzeba.
Dwa kalendarze do dwóch różnych zadań
Mingleego ma dwie integracje z Kalendarzem Google, a różnica między nimi warta jest trzydziestu sekund twojego czasu, zanim podłączysz którąkolwiek. Google Calendar (Business) służy do przyjmowania rezerwacji od innych. Po zalogowaniu przez Google wypełniasz pięć pól: tytuł wydarzenia, który zobaczy klient, opis wydarzenia, swoją strefę czasową, długość jednej wizyty i godziny, w których pracujesz. Z tych pięciu zostają dla ciebie napisane reguły rezerwacji: tylko w godzinach pracy, tylko terminy tej długości, tylko po sprawdzeniu, że w kalendarzu naprawdę jest wolne. Potem możesz te reguły uzupełnić o wszystko, na co formularz nie ma pola: wolne weekendy, przerwę na lunch, odstęp między wizytami. Jedno zastrzeżenie, które lepiej znać wcześniej: zmiana któregokolwiek z pięciu pól przepisuje reguły i kasuje twoje uzupełnienia — rób je więc na końcu. Google Calendar (Classic) jest do twojego własnego dnia. Żadnej konfiguracji rezerwacji: logujesz się i wybierasz, którą z czterech rzeczy asystent może zrobić z twoim kalendarzem: utworzyć wydarzenie, przeczytać, co w nim jest, sprawdzić, czy jesteś wolny, usunąć wydarzenia. Strefa czasowa bierze się z ustawień kalendarza, więc nikt nie musi jej wpisywać. To nie są alternatywy. Jeden asystent może mieć obie: kalendarz firmowy przyjmuje rezerwacje klientów, a klasyczny odpowiada, kiedy pytasz, jak wygląda twój czwartek.
Gdzie się sprawdza
Rezerwacja ze strony
Widżet przyjmuje wizytę w tej samej rozmowie, która wzbudziła zainteresowanie, zamiast wysyłać odwiedzającego na osobną stronę rezerwacji.
Rezerwacja z komunikatora
Ten sam asystent na Telegramie, WhatsAppie czy Instagramie rezerwuje w tym samym kalendarzu. Jeden kalendarz, jeden zestaw reguł, z któregokolwiek kanału przyszli.
Ta połowa tygodnia po godzinach
Rezerwacje zrobione o jedenastej w nocy rano są prawdziwymi rezerwacjami: sprawdzone z kalendarzem, w twoich godzinach, już wpisane.
Stoliki, oglądanie mieszkań, konsultacje, zajęcia
Wszystko, co jest terminem o stałej długości w dniu pracy, mieści się w tej samej konfiguracji — zmienia się tylko pole długości terminu.
Powiedzieć, co ze sobą wziąć
Opis wydarzenia trafia do klienta w jego własnym kalendarzu: adres, wejście, telefon, dokumenty do zabrania, jak się przygotować.
Zapytać o własny dzień
Przy podłączonym kalendarzu klasycznym: co mam jutro, jestem wolny w czwartek po południu, usuń zastępcze bloki z piątku.
Co robi i gdzie przebiega granica
Czyta realną zajętość
Zanim cokolwiek zaproponuje lub potwierdzi, asystent sprawdza kalendarz na to okno. Zajęty termin nigdy nie jest proponowany — sprawdzenie dzieje się w chwili rozmowy, nie z zapisanej kopii.
Tworzy rezerwację
Wydarzenie powstaje z tytułem i opisem, które ustawiłeś, w twojej strefie, o zadanej długości. Potem asystent podaje klientowi link do wydarzenia zwykłym tekstem, żeby dodał je do własnego kalendarza.
Trzyma się twoich godzin
Prośby poza godzinami pracy są odrzucane z propozycją najbliższej pasującej godziny. Przy prośbach na ten sam dzień brana jest pod uwagę bieżąca godzina, więc nie zaproponuje terminu, który już minął.
Odwołuje — ale nie przenosi
Klient może odwołać rezerwację, podając jej dokładną datę i godzinę. Zmiana istniejącej rezerwacji jest poza możliwościami asystenta i w jego regułach zapisano, że nie wolno mu tego proponować: przeniesienie to odwołanie i nowa rezerwacja.
Reguły, które możesz przeczytać i zmienić
Logika rezerwacji nie jest ukryta w produkcie — to tekst w asystencie, wygenerowany z twoich pięciu pól, przed tobą do zmiany. Dni wolne, przerwy i odstępy wpisuje się wprost w niego.
Klasyczny kalendarz, do twojego własnego planu
Cztery osobne przełączniki: utworzyć wydarzenie, przeczytać, co jest w kalendarzu, sprawdzić, czy jesteś wolny, usunąć wydarzenia. Włącz samo czytanie, a masz asystenta, który odpowiada o twoim tygodniu i nie może go ruszyć.
Proste odpowiedzi przed podłączeniem
Business, jeśli inni będą u ciebie rezerwować czas: ma godziny pracy, długość terminu i wydarzenie widoczne dla klienta. Classic, jeśli chcesz asystenta, który prowadzi twój własny kalendarz i nie ma żadnych reguł rezerwacji. Oba można podłączyć do jednego asystenta.
Niech rezerwują, kiedy śpisz
Pięć pól, jedno logowanie Google i kalendarz, który i tak prowadzisz, staje się tym, na czym rezerwuje twój asystent.
Utwórz asystenta