Intégration Outlook
Une seule connexion Microsoft donne à votre assistant les deux moitiés de la journée : la boîte mail et l'agenda. Il peut répondre depuis un fil, écrire la réponse, retrouver la réunion, en créer une — et c'est la seule intégration ici qui sait déplacer une réunion existante au lieu de l'annuler.
Connecter Outlook
Ouvrez l'assistant et choisissez Outlook
La liste des intégrations est dans la section outils de l'assistant. Outlook se trouve à côté de Gmail et des agendas.
Connectez-vous avec Microsoft
Vous êtes redirigé vers la page d'autorisation de Microsoft. Connectez-vous avec le compte dont vous voulez utiliser la messagerie et l'agenda, et accordez les droits demandés.
Activez les trois outils de recherche
Trouver des e-mails, récupérer un e-mail et trouver des événements d'agenda. C'est la configuration en lecture seule, et c'est par là qu'il faut commencer : une semaine ainsi vous apprendra plus que n'importe quelle dose de planification.
Décidez ensuite ce qu'il peut modifier
Envoyer et répondre sont ceux qui atteignent d'autres personnes. Supprimer un e-mail et supprimer un événement sont ceux sans retour en arrière. Activez-les délibérément, un par un, et non en bloc.
Testez les deux moitiés dans le Playground
Demandez-lui ce qu'il y a dans votre agenda cette semaine, puis demandez-lui de décaler un des événements d'une heure. Vérifiez dans Outlook. Ce seul test exerce à la fois le chemin de lecture et celui de modification.
Pourquoi la journée de travail tient en deux applications
La réponse est dans la messagerie, la conséquence est dans l'agenda
Presque toute vraie demande est double : leur répondre, et poser la relance dans l'agenda. Deux fenêtres, deux contextes, et c'est toujours la seconde moitié qu'on oublie.
Reporter est la demande la plus fréquente et la plus mal traitée
Les réunions bougent sans arrêt. La plupart des automatisations ne savent que créer et supprimer, ce qui transforme un changement de cinq secondes en : annuler, s'excuser, reprendre rendez-vous et espérer que personne n'a rien vu.
Personne ne retrouve le fil d'il y a trois semaines
Le détail qui tranche la question existe. Il est dans un message de quelqu'un dont vous vous rappelez à moitié le nom, dans un mois dont vous n'êtes pas sûr.
Confier sa boîte mail à une IA n'est pas une petite décision
Messagerie et agenda réunis, c'est l'essentiel de ce qu'une entreprise sait d'elle-même. Tout outil qui demande les deux d'un coup, sans possibilité d'en accorder moins, demande trop.
Neuf interrupteurs, messagerie et agenda côte à côte
Outlook est l'intégration la plus large de Mingleego, parce que Microsoft place messagerie et agenda derrière un seul compte, et celle-ci fait pareil. Une autorisation, neuf outils, et chacun est un interrupteur que vous réglez vous-même. La moitié qui lit tient en trois outils : trouver des e-mails par expéditeur, objet, mot-clé ou plage de dates ; récupérer un message en entier ; et trouver des événements d'agenda, passés ou à venir. Un assistant qui n'a que cela est réellement utile et totalement inoffensif : il répond aux questions sur votre courrier et votre semaine et ne peut rien changer. La moitié qui agit en compte six : envoyer, répondre et supprimer côté messagerie ; créer, modifier et supprimer côté agenda. La modification est la plus intéressante. Nulle part ailleurs dans Mingleego un assistant ne peut changer un événement d'agenda déjà existant — les intégrations Google Agenda savent créer, annuler et lire les disponibilités, mais y déplacer une réservation revient à l'annuler et à en faire une nouvelle. Avec Outlook, "décale la revue de demain à jeudi seize heures" est une seule action sur l'événement existant, et les participants gardent le fil qu'ils ont déjà. La connexion, c'est l'écran de connexion de Microsoft. Aucune application à enregistrer, aucune clé, aucune console d'administration : vous approuvez l'accès à la messagerie et à l'agenda, et c'est fini.
Ce que couvre une seule connexion
Répondre et programmer en une instruction
"Dis-leur que la proposition est validée et pose une relance mardi prochain à onze heures." Les deux moitiés, une phrase, aucun changement de fenêtre.
Déplacer une réunion correctement
La revue passe à jeudi. L'événement existant bouge, les participants restent attachés, et personne ne reçoit une annulation suivie d'une nouvelle invitation.
Retrouver le fil qui tranche
Qu'avons-nous réellement chiffré en mars. L'assistant cherche, lit et répond, au lieu de vous tendre une liste à lire vous-même.
Messagerie et agenda depuis le chat du site
Votre équipe sollicite l'assistant sur n'importe quel canal ; il agit sur le compte Outlook connecté et non sur l'ordinateur de qui est là.
Avec le CRM rattaché
Avec HubSpot ou Bitrix24 connectés aussi, la même conversation peut retrouver le contact, envoyer le mail et consigner ce qui a été convenu.
Des réponses fondées sur vos documents
Avec la recherche documentaire activée, la réponse s'écrit à partir de vos propres fichiers et non des connaissances générales du modèle.
Les neuf outils
Trouver des e-mails
Cherche par expéditeur, objet, mots-clés ou plage de dates — comme vous chercheriez vous-même, sauf que l'assistant lit ensuite les résultats et répond à la vraie question.
Récupérer un e-mail
Récupère un message précis en entier, pour les cas où la réponse dépend de ce qui a été écrit exactement et non de l'idée générale.
Envoyer et répondre
Rédige un nouveau message, ou répond à l'intérieur d'un fil existant pour que l'historique reste au même endroit pour celui qui reprendra.
Trouver des événements d'agenda
Cherche les événements passés et à venir, ce qui transforme "qu'est-ce que j'ai jeudi" et "quand les avons-nous vus pour la dernière fois" en questions d'une ligne.
Modifier un événement d'agenda
Change le titre, l'heure ou les participants d'un événement déjà existant. Le seul outil de ce genre dans le produit — partout ailleurs, déplacer une réunion veut dire l'annuler et la reprendre.
Créer et supprimer des événements
Pose la relance dans l'agenda au sein de la conversation qui l'a produite, et enlève les événements qui n'ont plus lieu. Supprimer est un interrupteur séparé, et il n'y a pas de retour en arrière.
Avant de connecter un compte Microsoft
Oui. Outlook dispose d'un outil de modification pour les événements d'agenda. Google Calendar (Business) sait créer et annuler une réservation, mais ses règles disent explicitement qu'il ne doit pas proposer de la modifier, et Google Calendar (Classic) a la création, la lecture, la disponibilité et la suppression, sans modification. Si le report compte pour vous, c'est la différence décisive.
Une connexion pour toute la journée de travail
Commencez par les trois outils en lecture seule, passez une semaine à interroger votre assistant sur votre courrier et votre agenda, puis décidez de ce qu'il a le droit de modifier.
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