Intégration Google Agenda
Votre assistant prend des rendez-vous dans l'agenda que vous tenez vraiment. Il lit les disponibilités réelles, ne propose que des créneaux dans vos horaires et crée l'événement — une réservation faite à minuit vaut donc celle qu'un humain prend à midi.
Configurer l'agenda de réservation
Ouvrez l'assistant et choisissez Google Agenda
La liste des intégrations est dans la section outils de l'assistant. Business et Classic sont côte à côte sous Agenda — prenez Business si des clients doivent réserver chez vous.
Connectez-vous avec Google
L'écran de consentement de Google, le compte dont vous voulez utiliser l'agenda, une approbation. Pas de console développeur, aucun identifiant à copier.
Remplissez les cinq champs
Le titre et la description de l'événement sont ce que votre client voit dans son agenda — mettez-y l'adresse, le téléphone ou ce qu'il faut apporter. Fuseau, durée du créneau et horaires sont la matière dont les règles sont faites.
Lisez les instructions générées, puis ajoutez les vôtres
Elles apparaissent toutes seules et sont écrites en langage simple. Ajoutez ce que le formulaire ne peut contenir : fermé le dimanche, pas de rendez-vous à la première heure, quinze minutes entre deux rendez-vous.
Prenez un vrai rendez-vous dans le Playground
Demandez une heure que vous savez prise, puis une heure hors de vos horaires. Regardez-le refuser les deux et proposer quelque chose de réel. Vérifiez ensuite que l'événement est bien arrivé dans Google Agenda.
Ce que coûte vraiment la prise de rendez-vous à la main
Quatre messages pour convenir d'une heure
Quelqu'un demande mardi. Mardi vous êtes pris. Vous proposez mercredi. Il répond le lendemain matin, et mercredi est parti aussi. Le difficile n'a jamais été le rendez-vous, mais la négociation.
Les demandes arrivent quand il n'y a personne
Les soirées et les week-ends sont exactement le moment où les gens ont le temps de régler leurs rendez-vous, et exactement celui où personne n'est là pour confirmer. D'ici lundi, certains ont réservé ailleurs.
Un bot qui devine est pire que pas de bot
Un assistant qui promet un créneau sans regarder l'agenda crée des doublons — et un doublon coûte plus de confiance que l'automatisation n'en a jamais fait gagner.
Vos règles ne sont pas dans l'agenda
Horaires, durée d'un rendez-vous, jours de fermeture, le battement que vous gardez entre deux réunions : rien de tout cela n'est écrit là où un bot pourrait le lire. Cela vit dans votre tête, et c'est pour ça que les rendez-vous tombent au mauvais endroit.
Deux agendas pour deux usages différents
Mingleego propose deux intégrations Google Agenda, et la différence vaut trente secondes de votre temps avant d'en connecter une. Google Calendar (Business) sert à recevoir les réservations des autres. Après la connexion Google, vous remplissez cinq champs : le titre de l'événement que verra votre client, sa description, votre fuseau horaire, la durée d'un rendez-vous et vos horaires de travail. À partir de ces cinq-là, les règles de réservation sont écrites pour vous : uniquement dans les horaires, uniquement des créneaux de cette durée, uniquement après vérification que l'agenda est réellement libre. Vous pouvez ensuite compléter ces règles avec tout ce que le formulaire ne prévoit pas : week-ends fermés, pause déjeuner, battement entre rendez-vous. Une réserve à connaître d'avance : modifier l'un des cinq champs réécrit les règles et efface vos ajouts — faites donc vos ajouts en dernier. Google Calendar (Classic) est pour votre propre journée. Aucune configuration de réservation : vous vous connectez et vous choisissez laquelle des quatre actions l'assistant peut faire sur votre agenda : créer un événement, lire ce qu'il contient, vérifier si vous êtes libre, supprimer des événements. Le fuseau vient des réglages de votre agenda, personne n'a à le saisir. Ce ne sont pas des alternatives. Un même assistant peut avoir les deux : l'agenda professionnel qui prend les réservations clients, le classique qui répond quand vous demandez à quoi ressemble votre jeudi.
Là où il gagne sa place
Réserver depuis le site
Le widget prend le rendez-vous pendant la conversation qui a créé l'intérêt, au lieu d'envoyer le visiteur sur une page de réservation à part.
Réserver depuis une messagerie
Le même assistant sur Telegram, WhatsApp ou Instagram réserve dans le même agenda. Un agenda, un jeu de règles, quel que soit le canal d'arrivée.
La moitié de votre semaine hors horaires
Les réservations faites à onze heures du soir sont de vraies réservations au matin : vérifiées contre l'agenda, dans vos horaires, déjà posées.
Tables, visites, consultations, cours
Tout ce qui est un créneau de durée fixe dans une journée entre dans la même configuration — seul le champ de durée change.
Leur dire quoi apporter
La description de l'événement parvient au client dans son propre agenda : adresse, entrée, téléphone, documents à apporter, ce qu'il faut préparer.
Interroger sa propre journée
Avec l'agenda classique connecté : qu'est-ce que j'ai demain, suis-je libre jeudi après-midi, enlève les blocs provisoires du vendredi.
Ce qu'il fait, et où se situe la limite
Lit les disponibilités réelles
Avant de proposer ou de confirmer quoi que ce soit, l'assistant consulte l'agenda pour cette plage. Un créneau déjà pris n'est jamais proposé — la vérification a lieu au moment de la conversation, pas depuis une copie.
Crée la réservation
L'événement est créé avec le titre et la description que vous avez configurés, dans votre fuseau, à la durée que vous avez fixée. L'assistant remet ensuite au client le lien de l'événement en texte brut pour qu'il l'ajoute à son propre agenda.
S'en tient à vos horaires
Les demandes hors horaires sont refusées avec une proposition de la prochaine heure valable. Pour le jour même, l'heure actuelle est prise en compte : un créneau déjà passé ne sera pas proposé.
Annule — mais ne reporte pas
Un client peut annuler une réservation en donnant sa date et son heure exactes. Modifier une réservation existante n'est pas à la portée de l'assistant, et il est écrit dans ses règles qu'il ne doit pas le proposer : reporter, c'est annuler puis reprendre rendez-vous.
Des règles que vous pouvez lire et modifier
La logique de réservation n'est pas cachée dans le produit : c'est du texte dans l'assistant, généré à partir de vos cinq champs, sous vos yeux et modifiable. Jours fermés, pauses et battements s'écrivent directement dedans.
L'agenda classique, pour votre propre planning
Quatre interrupteurs distincts : créer un événement, lire ce qu'il y a dans l'agenda, vérifier si vous êtes libre, supprimer des événements. N'activez que la lecture et vous avez un assistant qui répond sur votre semaine sans pouvoir y toucher.
Réponses directes avant de connecter
Business si d'autres personnes réservent du temps chez vous : il a des horaires, une durée de créneau et un événement visible par le client. Classic si vous voulez un assistant qui tient votre propre agenda et n'a aucune règle de réservation. Vous pouvez connecter les deux au même assistant.
Laissez-les réserver pendant que vous dormez
Cinq champs, une connexion Google, et l'agenda que vous tenez déjà devient ce sur quoi votre assistant réserve.
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