Intégration eBay
Vos annonces et vos commandes, traitées dans la conversation. L'assistant cherche dans votre boutique, affiche la fiche article complète et va voir où en est une commande — sans que personne n'ouvre eBay.
Connecter eBay
Trouvez votre nom de vendeur
C'est le nom public sur n'importe laquelle de vos pages produit, sous Informations sur le vendeur — ou dans le profil de votre compte eBay. C'est la seule valeur que vous avez à fournir.
Ouvrez l'assistant et choisissez eBay
Activez Activer l'intégration dans la section outils de l'assistant et choisissez eBay dans la liste.
Saisissez le nom et connectez
Mettez le nom de vendeur dans la fenêtre de connexion et appuyez sur Connecter. Vous arrivez sur la page d'autorisation d'eBay. Pas de compte développeur, pas de clés d'API — Mingleego utilise une application gérée.
Validez sur eBay
Connectez-vous à eBay et approuvez les droits demandés. eBay vous renvoie et l'intégration devient active.
Interrogez-le sur une vraie annonce
Dans le Playground, cherchez l'un de vos propres produits par un mot de son titre, puis demandez les détails. Si le prix et l'état reviennent justes, vous êtes connecté.
Ce que vendre sur une marketplace vous coûte en messages
Les acheteurs demandent avant d'acheter, et c'est à vous qu'ils demandent
Quel est son état, existe-t-il dans cette taille, est-ce le prix final. Chacune de ces réponses figure déjà dans l'annonce, et chacune arrive quand même sous forme de message.
"Où est ma commande", encore
La question la plus répétée du commerce. Elle a une réponse exacte, elle coûte à un humain trente secondes de clics, et elle ne tient pas la charge quand le nombre d'expéditions augmente.
Un assistant qui n'a pas vu votre boutique invente
Sans accès aux annonces, il devine les prix et la disponibilité. Une réponse fausse dite avec aplomb sur le stock coûte plus de confiance que dix bonnes n'en rapportent.
Quatre outils de lecture, limités à votre propre boutique
L'intégration eBay donne quatre outils à votre assistant, et les quatre lisent. Il peut chercher dans vos annonces par mot-clé, ouvrir une annonce en entier, consulter le profil vendeur public derrière une annonce et vérifier le statut d'une commande par son identifiant. Aucun outil ne modifie quoi que ce soit. Il ne peut pas créer ni modifier une annonce, ajuster un prix, expédier ou rembourser une commande, ni écrire à un acheteur. C'est une vraie limite, et c'est aussi ce qui rend l'intégration sûre à laisser tourner : une erreur de l'assistant, c'est une phrase fausse dans un chat, jamais un chiffre faux dans votre boutique. Le périmètre, c'est votre propre boutique. Les recherches d'articles et de commandes portent sur les données du compte eBay que vous avez connecté — l'assistant ne fouille pas toute la marketplace, donc un acheteur qui demande des baskets rouges voit les baskets rouges que vous vendez vraiment. La connexion demande une chose que la plupart des intégrations ne demandent pas : votre nom de vendeur eBay. C'est le nom public affiché sur vos annonces, sous Informations sur le vendeur. Vous le saisissez dans la fenêtre de connexion, vous autorisez sur la page eBay, et l'intégration est active.
Là où ça se rentabilise
Les questions d'avant-vente sur votre propre site
Le widget répond sur l'état, le prix et ce que vous avez — à partir des annonces elles-mêmes, à l'heure où l'acheteur était prêt.
Le statut d'une commande sans ouvrir eBay
Où elle en est, quand elle a été passée, ce qui a été payé. Une question, une réponse, aucun changement d'onglet.
Les mêmes réponses sur les réseaux
Instagram, Messenger et WhatsApp atteignent la même boutique, donc l'endroit d'où vient la question cesse d'avoir de l'importance.
Les annonces plus vos propres règles
Avec la recherche documentaire activée, l'assistant peut combiner une annonce en ligne avec votre politique de retours ou vos conditions d'expédition, importées sous forme de fichiers.
À côté de Shopify
Vendre aux deux endroits est courant. Un seul assistant peut porter les deux connexions et répondre depuis la boutique dont il est question.
Dans la langue où l'on a écrit
La langue est détectée depuis le message, donc une question en allemand sur une commande eBay reçoit une réponse en allemand, avec le vrai statut dedans.
Les quatre outils
Chercher dans vos annonces
Par mot-clé, en renvoyant les produits correspondants avec leurs prix — un acheteur peut donc demander "baskets rouges" ou "ordinateurs portables sous $500" et obtenir de vrais résultats issus de vos annonces en ligne sans quitter la conversation.
Obtenir les infos produit
Une annonce en entier : titre, prix, état et vendeur. C'est ce qui transforme "parle-moi de celui-là" en fiche article complète dans la conversation.
Obtenir les infos vendeur
Le profil public derrière une annonce — nom d'utilisateur, score d'évaluations et un lien vers le profil eBay. Utile quand un acheteur veut savoir à qui il achète avant de se décider.
Obtenir les infos commande
Statut et éléments clés d'une commande par son identifiant : la date à laquelle elle a été passée, le statut d'expédition actuel, le total payé et le nom d'utilisateur de l'acheteur.
Application gérée
Pas de compte développeur eBay et pas de clés d'API. Vous fournissez votre nom de vendeur, vous autorisez sur eBay, et c'est toute la configuration.
Un outil parmi d'autres
Le même assistant peut chercher dans vos documents importés, répondre dans n'importe quelle langue et inscrire l'acheteur dans votre CRM au cours de la même conversation.
Des réponses honnêtes sur ce qu'il atteint
Non. Les quatre outils lisent. Il n'existe aucun outil pour créer ou modifier une annonce, changer un prix, expédier ou rembourser une commande, ou écrire à un acheteur. Si vous espériez de la gestion d'annonces, ce n'est pas cela.
Laissez vos annonces répondre d'elles-mêmes
Un nom de vendeur, une autorisation, et chaque question sur ce que vous vendez et sur l'état d'une commande trouve sa réponse dans la conversation qui l'a posée.
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