Интеграция с Outlook
Один вход через Microsoft отдаёт ассистенту обе половины рабочего дня — ящик и календарь. Он отвечает по переписке, пишет ответ, находит встречу, создаёт новую. И это единственная интеграция, которая умеет перенести существующую встречу, а не отменить её.
Как подключить Outlook
Откройте ассистента и выберите Outlook
Список интеграций — в разделе инструментов ассистента. Outlook стоит рядом с Gmail и календарями.
Войдите через Microsoft
Вас перебросит на страницу авторизации Microsoft. Войдите тем аккаунтом, чьи почту и календарь нужно использовать, и выдайте запрошенные разрешения.
Включите три читающих инструмента
Поиск писем, получение письма и поиск событий. Это конфигурация только на чтение, и начинать стоит с неё: неделя такой работы объяснит больше, чем любое планирование.
Потом решите, что ему можно менять
Отправка и ответ — это то, что доходит до других людей. Удаление письма и удаление события — то, что нельзя отменить. Включайте их осознанно и по одному, а не группой.
Проверьте обе половины в Плейграунде
Спросите, что у вас на этой неделе, а потом попросите передвинуть одно из событий на час позже. Загляните в Outlook. Один этот тест проверяет и чтение, и изменение.
Почему рабочий день — это два приложения
Ответ в почте, последствие — в календаре
Почти любая настоящая просьба состоит из двух частей: ответить человеку и поставить следующий шаг в расписание. Два окна, два контекста — и забывается всегда вторая половина.
Перенос — самая частая просьба и хуже всего обработанная
Встречи двигаются постоянно. Большинство автоматизаций умеет только создавать и удалять, и пятисекундная правка превращается в «отменить, извиниться, записать заново».
Нужную переписку трёхнедельной давности никто не найдёт
Деталь, которая закрывает вопрос, существует. Она в письме от человека, чью фамилию вы помните наполовину, в месяце, в котором не уверены.
Отдать ИИ почтовый ящик — решение немаленькое
Почта и календарь вместе — это большая часть того, что компания знает о себе. Любой инструмент, который просит и то и другое сразу, без возможности дать меньше, просит слишком много.
Девять переключателей: почта и календарь рядом
Outlook — самая широкая интеграция в Mingleego, потому что Microsoft держит почту и календарь за одним аккаунтом, и здесь так же. Одна авторизация, девять инструментов, и каждый из них — переключатель, который вы ставите сами. Читающая половина — три инструмента: найти письма по отправителю, теме, словам или диапазону дат; вытащить одно письмо целиком; найти события календаря, прошедшие или предстоящие. Ассистент только с ними по-настоящему полезен и при этом совершенно безобиден: он отвечает на вопросы о вашей почте и вашей неделе и не может изменить ничего. Действующая половина — шесть: отправить, ответить и удалить на стороне почты; создать, изменить и удалить на стороне календаря. Изменение — самое интересное. Больше нигде в Mingleego ассистент не может поменять уже существующее событие календаря: интеграции Google умеют создать, отменить и прочитать занятость, но перенос там означает отмену и новую запись. В Outlook «перенеси завтрашний созвон на четверг на четыре» — это одно действие над существующим событием, и участники остаются с той же встречей, что у них уже была. Подключение — стандартный вход Microsoft. Без регистрации приложения, без ключей, без консоли администратора: вы одобряете доступ к почте и календарю, и всё.
Что покрывает одно подключение
Ответить и записать одной фразой
«Напиши им, что предложение согласовано, и поставь контрольную встречу на вторник на одиннадцать». Обе половины, одно предложение, без переключения окон.
Нормальный перенос встречи
Созвон уезжает на четверг. Существующее событие двигается, участники остаются при нём, и никто не получает отмену, а следом новое приглашение.
Найти переписку, которая закрывает вопрос
Что мы им на самом деле предлагали в марте. Ассистент ищет, читает и отвечает, а не выдаёт список, который вам предстоит прочитать самому.
Почта и расписание из чата
Команда обращается к ассистенту на любом канале, а он работает с подключённым аккаунтом Outlook, а не с тем ноутбуком, который сейчас открыт.
Вместе с CRM
Если подключён HubSpot или Битрикс24, в том же разговоре можно найти контакт, отправить письмо и зафиксировать договорённость.
Ответы по вашим документам
Если включён поиск по файлам, ответ пишется по вашим материалам, а не по общим знаниям модели.
Девять инструментов
Поиск писем
По отправителю, теме, словам или диапазону дат — так же, как искали бы вы, только ассистент потом читает найденное и отвечает на сам вопрос.
Получить письмо
Вытаскивает одно конкретное письмо целиком — на случай, когда важно ровно то, что было написано, а не общий смысл.
Отправка и ответ
Пишет новое письмо или отвечает внутри существующей переписки, чтобы история осталась в одном месте для того, кто возьмёт её следующим.
Поиск событий календаря
Ищет прошедшие и предстоящие события — именно это превращает «что у меня в четверг» и «когда мы с ними последний раз встречались» в вопросы в одну строку.
Изменение события
Меняет название, время или участников уже существующего события. Единственный такой инструмент в продукте: везде ещё перенос встречи означает отмену и новую запись.
Создание и удаление событий
Ставит следующий шаг в расписание прямо в том разговоре, который его породил, и убирает то, что уже не состоится. Удаление — отдельный переключатель, и отменить его нельзя.
Прежде чем подключать аккаунт Microsoft
Да. У Outlook есть инструмент изменения события. Google Calendar (Business) умеет создать и отменить бронь, но в его правилах прямо записано, что предлагать изменение он не должен, а у Google Calendar (Classic) есть создание, чтение, занятость и удаление — изменения нет. Если перенос для вас важен, это и есть решающее различие.
Один вход на весь рабочий день
Начните с трёх инструментов только на чтение, неделю поспрашивайте ассистента о почте и календаре — и потом решите, что ему можно менять.
Создать ассистента