Интеграция с eBay
Ваши лоты и ваши заказы — отвечаемы прямо в разговоре. Ассистент ищет по вашему магазину, показывает полную карточку товара и смотрит, где сейчас заказ, и никому не нужно открывать eBay.
Как подключить eBay
Найдите своё имя продавца
Это публичное имя на любой вашей странице товара в блоке Seller information — или в профиле аккаунта eBay. Больше ничего передавать не нужно.
Откройте ассистента и выберите eBay
Включите интеграции в разделе инструментов ассистента и выберите eBay из списка.
Введите имя и нажмите «Подключить»
Вставьте имя продавца в окно подключения и нажмите «Подключить». Вас перебросит на страницу авторизации eBay. Без аккаунта разработчика и без API-ключей: Mingleego использует собственное приложение.
Подтвердите доступ на eBay
Войдите в eBay и одобрите запрошенные разрешения. eBay вернёт вас обратно, и интеграция станет активной.
Спросите про настоящий лот
В Плейграунде найдите один из своих товаров по слову из названия, потом попросите детали. Если цена и состояние вернулись правильно — подключение в порядке.
Во что торговля на маркетплейсе обходится в сообщениях
Покупатели спрашивают до покупки, и спрашивают вас
В каком состоянии, есть ли такой размер, это окончательная цена. Каждый из этих ответов уже написан в лоте — и каждый всё равно приходит сообщением.
Снова «где мой заказ»
Самый повторяемый вопрос в торговле. У него есть точный ответ, человеку он стоит тридцати секунд кликов, и он не масштабируется вместе с количеством отправок.
Ассистент, не видевший вашего магазина, выдумывает
Без доступа к лотам он гадает про цены и наличие. Один уверенно неверный ответ про наличие отнимает больше доверия, чем десять верных приносят.
Четыре читающих инструмента, только по вашему магазину
Интеграция с eBay даёт ассистенту четыре инструмента, и все четыре читают. Он умеет искать по вашим лотам по ключевому слову, открыть один лот целиком, посмотреть публичный профиль продавца за лотом и проверить статус заказа по его идентификатору. Инструмента, который что-то меняет, нет. Он не может создать или отредактировать лот, изменить цену, отгрузить или вернуть заказ, написать покупателю. Это настоящее ограничение — и именно оно позволяет оставить интеграцию включённой: ошибка ассистента остаётся неверной фразой в чате, а не неверным числом в вашем магазине. Область — ваш собственный магазин. Поиск по товарам и заказам работает с данными подключённого аккаунта, ассистент не ищет по всему маркетплейсу. Покупатель, спросивший про красные кроссовки, увидит те красные кроссовки, которые вы продаёте. Для подключения нужна одна вещь, которой нет у большинства интеграций, — ваше имя продавца на eBay. Это публичное имя в ваших лотах, в блоке Seller information. Вводите его в окно подключения, подтверждаете доступ на странице eBay — и интеграция работает.
Где это себя окупает
Предпродажные вопросы на вашем сайте
Виджет отвечает про состояние, цену и наличие — по самим лотам, в тот час, когда покупатель был готов.
Статус заказа, не открывая eBay
Где он, когда оформлен, сколько оплачено. Один вопрос, один ответ, без переключения вкладок.
Те же ответы в соцсетях
Instagram, Messenger и WhatsApp дотягиваются до того же магазина, так что откуда пришёл вопрос — перестаёт иметь значение.
Лоты плюс ваши правила
Если включён поиск по файлам, ассистент соединит живой лот с вашими условиями возврата или доставки, загруженными файлами.
Вместе с Shopify
Торговать в обоих местах — нормально. Один ассистент держит оба подключения и отвечает по тому магазину, о котором спрашивают.
На том языке, на котором написали
Язык определяется по сообщению, так что вопрос про заказ на немецком получит немецкий ответ с настоящим статусом внутри.
Четыре инструмента
Поиск по вашим лотам
По ключевому слову, с ценами найденных товаров — чтобы покупатель мог спросить «красные кроссовки» или «ноутбуки до $500» и получить настоящие результаты из ваших живых лотов, не выходя из чата.
Информация о товаре
Один лот целиком: название, цена, состояние и продавец. Это то, что превращает «расскажи подробнее про вот этот» в полную карточку прямо в разговоре.
Информация о продавце
Публичный профиль за лотом: имя, рейтинг отзывов и ссылка на профиль eBay. Полезно, когда покупатель хочет понять, у кого он покупает, прежде чем решиться.
Информация о заказе
Статус и ключевые детали заказа по идентификатору: дата оформления, текущий статус отгрузки, оплаченная сумма и имя покупателя.
Собственное приложение
Никакого аккаунта разработчика eBay и никаких API-ключей. Вы указываете имя продавца, подтверждаете доступ на eBay — и это вся настройка.
Один инструмент из нескольких
Тот же ассистент в том же разговоре умеет искать по вашим документам, отвечать на любом языке и записать покупателя в CRM.
Честно о том, до чего он дотягивается
Нет. Все четыре инструмента читают. Нет инструмента, чтобы создать или отредактировать лот, изменить цену, отгрузить или вернуть заказ, написать покупателю. Если вы рассчитывали на управление лотами — это не оно.
Пусть лоты отвечают за себя сами
Одно имя продавца, одна авторизация — и каждый вопрос о том, что вы продаёте и где заказ, получает ответ в том же разговоре, где был задан.
Создать ассистента