Gmail интеграциясы
Ассистентке пошта жәшігін беріңіз. Ол әңгіменің дәл ортасында Gmail-іңізден бірдеңе қарап, тапқаны бойынша жауап бере алады, бар хат тізбегінің ішіне жаза алады немесе жаңа хат жібере алады — дәл өзіңіз қосқан құқықтармен.
Gmail-ді қалай қосу керек
Жәшік беретін ассистентті ашыңыз
Ассистенттер бір-бірлеп бапталады, ал Gmail қосылымы нақты ассистентке тиесілі. Екі ассистент екі түрлі жәшікті, бір жәшікті пайдалана алады — немесе біреуі поштасыз қала алады.
Интеграцияларды қосып, Gmail таңдаңыз
Интеграциялар тізімі ассистенттің құралдар бөлімінде, құжаттардан іздеу, интернеттен іздеу және басқа арналардың қасында.
Google арқылы кіріңіз
Сізді Google келісім экранына бағыттайды, рұқсатты растайсыз, Google кері қайтарады. Қай аккаунтпен кірсеңіз, ассистенттің жәшігі сол болады.
Төрт ауыстырғышты қойыңыз
«Хаттарды табу» — іздеу бөлімінде; жауап, жіберу және жою — әрекеттер бөлімінде. Әзірге беруге дайын емесіңізді өшіріп қойыңыз: кез келген уақытта қайта оралып өзгертуге болады.
Бірінші клиентке дейін Playground-та байқап көріңіз
Біреуден келген соңғы хатты тауып, қысқаша айтып беруді сұраңыз. Playground — сол құқықтары бар сол ассистент, сондықтан ол онда не істесе, нақты жұмыста да соны істейді.
Пошта неге әлі күнге дейін ең баяу орын
Жауап бар, бірақ ол наурыздағы хат тізбегінде
Адам не есептеп бергеніңізді немесе шотының жеткенін сұрайды. Жауап жәшікте жатыр. Оны табу үшін әңгімеден шығып, іздеп, оқып, қайта оралу керек — ал ол кезде әңгімелесуші басқа іске кірісіп кеткен.
Чат пен пошта бір-бірін білмейді
Сайтта бот жауап береді. Хаттарға адам жауап береді. Олар ешқашан қиылыспайды, сондықтан бір сұрақ арнаға қарай екі түрлі жауап алады.
Сол бір жауап жүзінші рет
Поштаның көбі қиын емес, қайталанатын: сол растау, сол прайс, сол нұсқау — қайта теріледі, өйткені көшіріп алу да шамамен сонша уақыт алар еді.
Сіздің атыңыздан жаза алатын кез келген нәрсе — тәуекел
ЖИ-ге пошта жәшігін беру — кішкентай шешім емес. Құралдардың көбі бәрін бірден сұрайды: оқу, жазу, жіберу, жою — әрі азырақ беруге мүмкіндік бермейді.
Төрт рұқсат, бір-бірлеп беріледі
Mingleego-дағы Gmail — бөлек пошта өнімі емес. Бұл — ассистент әлдекіммен сөйлесіп тұрғанда пайдалана алатын құралдар жиынтығы: сайтыңыздағы виджетте, Telegram-да, Slack-те немесе өзіңіз онымен сөйлесетін Playground-та. Олар дәл төртеу, әрі әрқайсысы — қосатын не өшірулі қалдыратын ауыстырғыш: хаттарды табу, хатқа жауап беру, хат жіберу, хатты жою. Кемінде біреуі қосулы тұруы керек, ал біреуін қосу қалғандары туралы ештеңе білдірмейді. Тек «хаттарды табу» қосулы ассистент сұраққа жауап беру үшін жәшігіңізді оқи алады да, одан бір сөз жаза алмайды. Бұл шынымен пайдалы баптау, әрі біз дәл осыдан бастауды ұсынамыз. Қосылу — Google-дің өз кіру экраны. Аккаунтты таңдайсыз, не сұралып жатқанын көресіз және растайсыз. API кілттері де, қосымша тіркеу де, ешқайда ештеңе қоятын да жоқ. Ажырату — ассистенттегі бір түйме, сақталған қосылыммен бірге құрал баптаулары да жойылады.
Мұны шын мәнінде не үшін пайдаланады
Жәшіктен алынған жауап — чаттың өзінде
Сайттағы клиент құжаттарының жеткенін сұрайды. Ассистент Gmail-ден іздеп, жауап береді, әрі адамдардың ешқайсысына поштаны ашудың қажеті жоқ.
Жаңа ғана сұралғанды жіберу
Прайс, брон растауы, қосылу нұсқауы — адам әлі әңгімеде тұрғанда ассистент мұны хатпен жібереді.
Өзіңіз жазатын жауаптың жобасы
Playground-та: клиенттен келген соңғы хатты тауып, кездесу жұмаға көшкенін жаз. Оқып, жібересіз — немесе жіберуді ассистентке рұқсат етесіз.
Құжаттарыңыз бойынша жауап
Файлдардан іздеу қосулы болса, хат модельдің жалпы білімі бойынша емес, жүктелген материалдарыңыз бойынша жазылады — чаттағы жауаптармен бір көзден.
Мессенджерден хат
Команда Telegram боттан клиентке еске салу жіберуді сұрайды. Хат біреудің телефонынан емес, қосылған жәшіктен кетеді.
Бір жәшік, бірнеше ассистент
Тек іздей алатын қолдау ассистенті және оның үстіне жібере де алатын сату ассистенті. Жәшік біреу, құқықтар әртүрлі.
Әр рұқсат шын мәнінде не істейді
Хаттарды табу
Gmail-іңізден іздейді және тапқанын оқиды, сонда ассистент болжам бойынша емес, нағыз хат бойынша жауап береді. Тек оқу: осы бір ауыстырғышы бар ассистент жәшікте ештеңені өзгерте алмайды.
Хатқа жауап беру
Бар хат тізбегінің ішінде жауап береді, сонда әңгіме оны келесі оқитын адам үшін бір жерде қалады, контекстсіз бөлек хат болып келмейді.
Хат жіберу
Жаңа хат жазып жібереді — растау, құжат, еске салу — қосылған аккаунттан, дәл сұралған әңгіменің ішінде.
Хатты жою
Хабарламаны жояды. Бұл әдейі бөлек ауыстырғыш, әрі сценарийлердің көбіне оны өшірулі қалдырған дұрыс — бұдан басқа ештеңе бұзылмайды.
API кілті емес, Google арқылы кіру
Қосылу — стандартты Google OAuth. Құрып, сақтап, ауыстырып отыратын құпия жоқ, ал Google аккаунтынан рұқсатты қайтарып алу бәрін дереу тоқтатады.
Қалғанымен бірге жұмыс істейді
Gmail — бірнеше құралдың бірі. Сол ассистент бір жауапта құжаттарыңыздан іздеп, интернетке қарап, Google Күнтізбеде уақыт брондап, HubSpot-қа контакт жаза алады.
Жәшікті бермес бұрын не сұраған жөн
Ол әңгіме талап еткенде сіз қосқан аккаунттың поштасынан іздей алады — бұл «хаттарды табу» құралы. Егер бұл бергіңіз келгеннен көп болса, оны қоспай-ақ қойыңыз: қалған үшеуі онсыз жұмыс істейді. Қосылымды бір белгімен шектеу бүгінде мүмкін емес.
Оқудан бастап, оның қайда апаратынын көріңіз
Gmail-ді тек «хаттарды табу» қосулы күйде қосыңыз, ассистентке тек жәшіктен жауап бере алатын бірнеше сұрақ қойыңыз — содан кейін оған жазуға рұқсат ете ме, соны шешіңіз.
Ассистент жасау