Интеграциялар
Ассистент шынымен әрекет ететін он сервис: поштаны оқиды, шынымен бос слотты брондайды, CRM-ге жазба енгізеді, тапсырыс күйін қарайды. Жетпіс бір бөлек мүмкіндік — әрі әрқайсысын өзіңіз бөлек қосасыз.
Мұндағы интеграция — деректер құбыры емес, құралдар жиынтығы
Ештеңе синхрондалмайды, айналық көшірме жасалмайды және импортталмайды. Интеграция ассистентке ол әлдекіммен сөйлесіп тұрғанда жүгіне алатын құралдар жиынтығын береді: сайтыңыздағы виджетте, Telegram-да, Slack-те немесе өзіңіз онымен сөйлесетін Playground-та. Жауап сұрақ қойылған сәтте оқылады, сондықтан ассистент бір түнде ескірген шығарып алуға ешқашан сүйенбейді.
Әр мүмкіндік — бөлек ауыстырғыш. «Gmail-ді қосу» емес, «поштадан іздеуге болады», «жауап беруге болады», «жіберуге болады», «жоюға болады» — бір-бірлеп қабылданатын төрт шешім. Бұл көрінгеннен маңыздырақ: тек оқуға арналған баптау — жүйелеріңізде ештеңені өзгерте алмайтын, бірақ толық пайдалы ассистент, әрі кез келген жағдайда дәл содан бастауды ұсынамыз.
Интеграция арнаға емес, ассистентке тиесілі. Shopify-ды бір рет қосыңыз — сол жауаптар сайттағы виджетте де, Instagram-да да, WhatsApp-та да келеді, клиент қайдан сұраса да.
Он интеграция
Күнтізбелер және брондау
Пошта
CRM
Сауда
Жұмыс кеңістігі
Ішке кіретін екі жол, әрі өзіңіздікін алдын ала білген жөн
Оннан сегізі — бұл кіру, басқа ештеңе емес. Екеуіне өз аккаунтыңызда тіркелген қосымша керек, әрі бұл нағыз жұмыс: екі клик емес, нұсқаулықты ашып отырып жиырма минуттай. Ортасында емес, қазір білген дұрыс.
Кірдіңіз — болды
Сізді сервиске бағыттайды, рұқсат бересіз, кері ораласыз. Әзірлеуші консолі де, құрып, сақтап, ауыстырып отыратын API кілті де жоқ, ал рұқсатты сервистің өзінен қайтарып алу бәрін дереу тоқтатады. eBay — жалғыз ерекшелік: ол әлі сіздің ашық сатушы атыңызды сұрайды, ол әр лотыңызда әлдеқашан жазылып тұр. Бұл — құпия емес, ат.
Gmail · Google Күнтізбе · Outlook · Slack · HubSpot · Notion · Calendly · eBay
Аккаунтыңызда қосымша керек
Shopify әкімшілігіңізде кастом қосымшаны талап етеді — дүкен домені, Client ID және Client secret, содан кейін Release басу: дәл осы қадамды өткізіп жібереді, әрі алғашқы қосылымдардың көбі дәл содан сәтсіз бітеді. Bitrix24 порталыңызда CRM мен Тапсырмаларға құқығы бар жергілікті қосымшаны, сосын портал домені мен сол екі мәнді талап етеді.
Shopify · Bitrix24
Олардың ешқайсысы істемейтін нәрсе
Ешқайсысы ешқашан бірінші жазбайды
Ассистенттер жауап береді, өздері хабарласпайды. Тасталған себет туралы еске салу да, хат тізбектері де, кез келген проактивті жіберу де жоқ. Егер бұл керек болса, ол арнаға иелік ететін құралда тұрады: Shopify-дың өз флоуында, маркетинг платформасында — мұнда емес.
Ештеңе кесте бойынша жұмыс істемейді
Кез келген құрал әңгіменің ішінде іске қосылады, өйткені біреу ассистенттен бірдеңе сұрады. Бірде-бір интеграция жәшігіңізді тексермейді, тақтаны бақыламайды және кіріс хабарламаға реакция жасамайды.
Кейбірі әдейі тек оқуға
Shopify мен eBay-де бірде-бір жазатын құрал жоқ. Ассистенттің қатесі дүкеніңіздегі қате сан емес, чаттағы қате сөйлем болып қалады — сондықтан оларды қосып, жұмыс істеп тұруға қалдыру қауіпсіз.
Әрқайсысының өз шеті бар
Google Күнтізбе ауыстыра алмайды. Slack-тегі хабарлама іздеуге бот токені емес, пайдаланушы токені керек. Notion-дағы беттің қасиеттері мен беттің мәтіні — бөлек рұқсаттар. Әр бет өз шектеулерін өзі атайды, сіз оларды қосқаннан кейін тапқанша.
Ең алдымен қоятын сұрақтар
Бір ассистентке бірнеше интеграция қосуға бола ма?
Иә, әрі қызығы осы жерден басталады. Бір әңгімеде ол клиентті HubSpot-тан тауып, Shopify-дағы тірі бағаны қарап, кездесуді Google Күнтізбеге жазып, растауды Gmail-ден жібере алады — бір жауаппен.
Интеграциялар бөлек ақшаға тұра ма?
Жоқ. Интеграция үшін төлем де, орындар да, тарифтер де жоқ. Mingleego ассистенттер шын өңдеген нәрсе үшін ақы алады, ал жаңа аккаунттар балансында $2-мен және картасыз басталады.
Тек оқуға қосуға бола ма?
Әрдайым дерлік. Тек іздеу мен оқуды қосып, қалғанын өшірулі қалдырыңыз — ассистент деректеріңізді біледі, бірақ өзгерте алмайды. Shopify мен eBay кез келген жағдайда тек оқуға жұмыс істейді.
Қосылым кімге тиесілі?
Бір ассистентке. Екі ассистент бір сервистің екі түрлі аккаунтын немесе сол бір аккаунтты әртүрлі құқықтармен пайдалана алады: тек оқи алатын қолдау ассистенті және оның үстіне жаза да алатын сату ассистенті.
Интеграция барлық арнада жұмыс істей ме?
Иә. Ол ассистентке байланған, сондықтан сол құралдар сайттағы виджетте де, Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack және Discord-та да, Playground-та да қолжетімді.
Бізге керек сервис тізімде жоқ.
Қайсысы екенін жазыңыз. Тізім әдейі қысқа: әр интеграция — әмбебап коннектор емес, қолмен жазылған құралдар жиынтығы. Клиенттер не сұраса, келесі болып сол жасалады.
Біреуін оқуға қосып, не өзгеретінін көріңіз
Командаңыз ең жиі ашатын сервисті алыңыз, тек оқитын құралдарды қосыңыз да, бір апта бойы ассистентке тек сол жерден жауап бере алатын сұрақтар қойыңыз.
Ассистент жасау