Integración de KeyCRM
Una clienta pregunta por un producto a las dos de la madrugada. Tu asistente responde desde tu catálogo de KeyCRM y la registra como compradora, sin crear una segunda copia de alguien que ya tienes. Por la mañana, en el mismo chat, preguntas qué pedidos han entrado y pones a los compradores prometedores en un embudo.
Cómo conectar KeyCRM
Copia la clave API en KeyCRM
Settings → General, campo API key. Si todavía no hay clave, genérala; si ya existe, cópiala con el botón que está junto al campo.
Pégala en el asistente
Abre el asistente, activa la integración, elige KeyCRM y pega la clave. Se comprueba con KeyCRM al momento: si es incorrecta, lo verás en la misma ventana, antes de guardar nada.
Elige las herramientas de cada nivel
Decide qué puede hacer el asistente en cualquier conversación y qué solo puedes pedirle tú. Una herramienta que depende de una lista activa esa lista con ella, así que nada queda configurado a medias.
Pruébalo como cliente y después como dueño
En el Playground, pregunta por un producto como lo haría un comprador y después pide los pedidos de hoy. Abre KeyCRM y mira qué ha aparecido.
Dónde pierde clientes la venta online
La clienta está en los mensajes directos, no en el CRM
La gente pregunta por Instagram y Telegram, y ahí transcurre la conversación. La ficha de comprador en KeyCRM se crea después, a mano, si alguien se acuerda.
La misma persona, tres veces
Una vez desde Instagram, otra desde la web, otra tras una llamada: el nombre escrito distinto cada vez y el teléfono unas veces con prefijo y otras sin él. La historia de una clienta acaba repartida en tres registros.
Las preguntas sobre productos esperan a alguien del equipo
Cuánto cuesta, qué opciones hay, qué incluye exactamente el pack. La respuesta está en tu catálogo, pero de noche y en fin de semana no hay nadie para leerla.
Revisar el día exige cinco pantallas
Qué ha entrado hoy, qué pedidos siguen sin pagar, qué espera en cada etapa del embudo. Todas las respuestas están en KeyCRM; solo que cuesta muchos clics reunirlas.
Dos niveles de acceso, un solo asistente
KeyCRM en Mingleego son diecinueve herramientas, repartidas según quién pregunta. Las herramientas del nivel «Usuario» son seguras en cualquier conversación, incluso con una desconocida que te escribe por Instagram a medianoche: crear y actualizar compradores y empresas, vincular compradores a una empresa, explorar tus productos y abrir la ficha de un producto. Lo que no pueden hacer es listar nada: ni el directorio de compradores, ni el de empresas, ni los pedidos. Quien te visita recibe ayuda con su propia pregunta y nunca ve tu cartera de clientes. Las herramientas del nivel «Cliente» son para ti, el dueño de la cuenta: los directorios de compradores y empresas, los pedidos con todo su detalle, los embudos de ventas con sus etapas y tarjetas, y los campos personalizados que ha creado tu equipo. Los pedidos de hoy se los pides en el Playground como se los pedirías a un compañero. Tres reglas valen para todas las herramientas. El asistente pregunta antes de crear o cambiar algo. Muestra las listas largas página a página y pregunta antes de cargar la siguiente. Y se guarda los identificadores internos de KeyCRM: tú ves nombres, estados e importes, nunca un UUID.
Cómo se ve en la práctica
Una pregunta en Instagram a las 2 de la madrugada
El asistente responde desde tu catálogo y registra a la persona como compradora: por la mañana el equipo encuentra un contacto, no una captura de pantalla.
Todos los canales escriben en un KeyCRM
Instagram, Telegram, WhatsApp, el widget de la web: un asistente, una cuenta. Sin exportaciones y sin una segunda bandeja de entrada.
Un cliente habitual sigue siendo un registro
Se comprueba por email y después por teléfono: a quien compró en primavera se le reconoce en otoño en vez de crearlo de nuevo.
El repaso de la mañana en una pregunta
En el Playground: qué pedidos entraron ayer, cuáles siguen sin pagar, enséñame el más grande.
Una conversación prometedora, al embudo
Pide al asistente que ponga al comprador en un embudo: te muestra las etapas, confirmas una y aparece la tarjeta.
En el idioma en que te escribieron
Español, ucraniano, inglés: el idioma se detecta en el mensaje y la ficha del comprador se rellena bien en cualquier caso.
Qué hacen las diecinueve herramientas
Compradores, sin duplicados
Antes de crear un comprador, el asistente lo busca por email y después por teléfono, y reutiliza la coincidencia. Solo si no hay ninguna crea uno nuevo, tras confirmar el nombre completo, el email y el teléfono. Si después se añade un cumpleaños o un segundo teléfono, los contactos existentes se mantienen y las repeticiones desaparecen.
Empresas y las personas que las forman
Crea una empresa con datos confirmados, actualiza solo los campos que han cambiado y vincula compradores a ella, al crearla o en cualquier momento. En los pedidos B2B, la organización y su gente quedan conectadas.
Tu catálogo, página a página
El asistente recorre tus productos en páginas pequeñas y pregunta antes de cargar más; después abre la ficha completa del producto que importa. Las respuestas salen directamente de KeyCRM, no de una copia que se quedó vieja durante la noche.
Pedidos: el resumen y el detalle
Para ti como dueño: una lista paginada con comprador, estado, total, estado del pago, fecha y origen; y el pedido entero: productos, cantidades, precios, descuentos, envío, pago, comentarios y fechas.
Embudos, etapas y tarjetas
Para ti como dueño: tus embudos de ventas y sus etapas, las tarjetas que hay en ellas, el detalle completo de cualquier tarjeta y una tarjeta nueva para un comprador existente en el embudo y la etapa que confirmes.
Tus campos personalizados, entendidos
Para ti como dueño: el asistente lee las definiciones de los campos personalizados que tu equipo creó en KeyCRM, con los valores de las opciones cuando hace falta, así que los campos propios de tu negocio también tienen sentido para él.
Antes de conectar KeyCRM
No. KeyCRM se conecta con la clave API de Settings → General, sin consola de desarrollador y sin aplicación OAuth. De los CRM de esta lista es el más rápido de conectar: copias la clave, la pegas y eliges las herramientas.
Que cada conversación deje una ficha de comprador
Una clave API, pegada una sola vez, y las conversaciones de todos los canales empiezan a llegar a KeyCRM como compradores, sin duplicados que limpiar después.
Crear un asistente