Integraciones
Diez servicios en los que tu asistente actúa de verdad: lee un buzón, reserva un hueco realmente libre, crea un registro en el CRM, consulta el estado de un pedido. Setenta y una capacidades independientes, y cada una la activas tú.
Aquí una integración es un juego de herramientas, no una tubería de datos
Nada se sincroniza, se replica ni se importa. Una integración le da a tu asistente herramientas a las que puede recurrir mientras ya está hablando con alguien: en el widget de tu web, en Telegram, en Slack o en el Playground, donde hablas tú mismo con él. La respuesta se lee en el momento de la pregunta, así que nunca trabaja con una exportación que quedó vieja durante la noche.
Cada capacidad es un interruptor aparte. No «conectar Gmail», sino «puede buscar en el correo», «puede responder», «puede enviar», «puede borrar»: cuatro decisiones que se toman una a una. Pesa más de lo que parece: una configuración de solo lectura es un asistente realmente útil que no puede cambiar nada en tus sistemas, y es por donde recomendaríamos empezar en todos los casos.
La integración pertenece al asistente, no al canal. Conecta Shopify una vez y las mismas respuestas llegan en el widget de la web, en Instagram y en WhatsApp, desde donde sea que el cliente haya preguntado.
Las diez integraciones
Calendarios y reservas
Correo
CRM
Comercio
Espacio de trabajo
Dos formas de entrar, y conviene saber la tuya antes de empezar
Ocho de las diez son iniciar sesión y nada más. Dos necesitan una aplicación registrada en tu propia cuenta, y eso es trabajo de verdad: veinte minutos con la guía abierta, no dos clics. Mejor saberlo ahora que a mitad de camino.
Inicias sesión y ya está
Te redirige al servicio, apruebas el acceso, vuelves. Sin consola de desarrollador, sin clave de API que generar, guardar y rotar, y revocar el acceso desde el propio servicio lo termina al instante. eBay es la única variación: pide además tu nombre público de vendedor, que ya aparece en cada uno de tus anuncios. Es un nombre, no un secreto.
Gmail · Google Calendar · Outlook · Slack · HubSpot · Notion · Calendly · eBay
Requiere una app en tu propia cuenta
Shopify pide una app personalizada creada en tu panel: dominio de la tienda, Client ID y Client secret, y después pulsar Release. Ese es justo el paso que se salta la gente y la razón por la que fallan la mayoría de las primeras conexiones. Bitrix24 pide una aplicación local registrada en tu portal con permisos de CRM y Tareas, y luego el dominio del portal y esos mismos dos valores.
Shopify · Bitrix24
Lo que ninguna de ellas hace
Ninguna escribe primero
Los asistentes responden; no toman la iniciativa. No hay aviso de carrito abandonado, ni secuencia de correos, ni mensaje proactivo de ningún tipo. Si lo necesitas, eso pertenece a la herramienta dueña del canal —los flujos del propio Shopify, una plataforma de marketing— y no aquí.
Nada funciona por horario
Cada herramienta se dispara dentro de una conversación, porque alguien le preguntó algo al asistente. Ninguna integración sondea tu bandeja, vigila un tablero ni reacciona a un mensaje entrante.
Algunas son de solo lectura a propósito
Shopify y eBay no tienen ninguna herramienta de escritura. Un error del asistente es una frase equivocada en un chat, nunca un número equivocado en tu tienda, y eso es lo que las hace seguras para dejarlas funcionando.
Cada una tiene sus propios bordes
Google Calendar no sabe reprogramar. La búsqueda de mensajes de Slack necesita un token de usuario, no de bot. En Notion las propiedades de la página y su texto son permisos distintos. Cada página nombra sus propios límites en vez de dejar que los descubras después de conectar.
Lo que se pregunta primero
¿Puede un asistente usar varias integraciones a la vez?
Sí, y ahí está lo interesante. Una sola conversación puede buscar al cliente en HubSpot, comprobar el precio en vivo en Shopify, reservar el seguimiento en Google Calendar y enviar la confirmación desde Gmail, todo en una respuesta.
¿Las integraciones cuestan aparte?
No. Ni tarifa por integración, ni puestos, ni planes. Mingleego cobra por lo que tus asistentes procesan de verdad, y las cuentas nuevas empiezan con $2 de saldo y sin tarjeta.
¿Puedo conectar algo en solo lectura?
Casi siempre. Activa solo las herramientas de búsqueda y lectura y deja el resto apagado: el asistente conocerá tus datos y no podrá cambiarlos. Shopify y eBay son de solo lectura hagas lo que hagas.
¿A qué asistente pertenece una conexión?
A uno. Dos asistentes pueden usar dos cuentas distintas del mismo servicio, o la misma cuenta con permisos distintos: un asistente de soporte que solo lee y uno de ventas que además escribe.
¿La integración funciona en todos los canales?
Sí. Está ligada al asistente, así que las mismas herramientas están disponibles en el widget de la web, en Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack y Discord, y en el Playground.
El servicio que usamos no está en la lista.
Dinos cuál. La lista es corta a propósito: cada integración es un conjunto de herramientas hechas a mano, no un conector genérico, y lo que piden los clientes es lo que se construye después.
Conecta una en solo lectura y mira qué cambia
Elige el servicio que tu equipo abre más, activa solo las herramientas de lectura y dedica una semana a hacerle al asistente preguntas que solo pueda responder desde ahí.
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