Integração do KeyCRM
Uma cliente pergunta sobre um produto às duas da manhã. Seu assistente responde pelo seu catálogo do KeyCRM e a cadastra como compradora — sem criar uma segunda cópia de alguém que você já tem. De manhã, no mesmo chat, você pergunta quais pedidos chegaram e coloca os compradores promissores em um funil.
Como conectar o KeyCRM
Copie a chave de API no KeyCRM
Settings → General, campo API key. Se ainda não houver chave, gere uma; se houver, copie-a com o botão ao lado do campo.
Cole-a no assistente
Abra o assistente, ative a integração, escolha KeyCRM e cole a chave. Ela é verificada no KeyCRM na hora — uma chave errada é apontada na mesma janela, antes de qualquer coisa ser salva.
Escolha as ferramentas de cada nível
Decida o que o assistente pode fazer em qualquer conversa e o que só você pode pedir a ele. Uma ferramenta que depende de uma lista liga essa lista junto, então nada fica configurado pela metade.
Teste como cliente e depois como dono
No Playground, pergunte sobre um produto como faria um comprador; depois peça os pedidos de hoje. Abra o KeyCRM e veja o que apareceu.
Onde a venda online perde clientes
A cliente está no direct, não no CRM
As pessoas perguntam pelo Instagram e pelo Telegram, e é lá que a conversa acontece. O cadastro do comprador no KeyCRM é feito depois, à mão, se alguém lembrar.
A mesma pessoa, três vezes
Uma vez pelo Instagram, outra pelo site, outra depois de uma ligação — o nome escrito de um jeito diferente a cada vez e o telefone ora com código do país, ora sem. O histórico de uma cliente acaba espalhado por três cadastros.
Perguntas sobre produtos esperam alguém da equipe
Quanto custa, quais opções existem, o que vem exatamente no kit. A resposta está no seu catálogo, mas à noite e no fim de semana não há ninguém para lê-la.
Fechar o dia exige cinco telas
O que entrou hoje, quais pedidos ainda não foram pagos, o que está parado em cada etapa do funil. Todas as respostas estão no KeyCRM — só custam muitos cliques para juntar.
Dois níveis de acesso, um só assistente
O KeyCRM no Mingleego são dezenove ferramentas, divididas conforme quem pergunta. As ferramentas do nível “Usuário” são seguras em qualquer conversa, até com uma desconhecida que escreve no seu Instagram à meia-noite: criar e atualizar compradores e empresas, vincular compradores a uma empresa, navegar pelos seus produtos e abrir a ficha de um produto. O que elas não fazem é listar nada — nem o cadastro de compradores, nem o de empresas, nem os pedidos. Quem visita recebe ajuda com a própria pergunta e nunca vê a sua base de clientes. As ferramentas do nível “Cliente” são para você, dono da conta: os cadastros de compradores e empresas, os pedidos com todos os detalhes, os funis de vendas com etapas e cartões, e os campos personalizados que a sua equipe criou. Os pedidos de hoje você pede no Playground como pediria a um colega. Três regras valem para todas as ferramentas. O assistente pergunta antes de criar ou alterar qualquer coisa. Mostra listas longas uma página por vez e pergunta antes de carregar a próxima. E guarda para si os IDs internos do KeyCRM — você vê nomes, status e valores, nunca um UUID.
Como fica na prática
Uma pergunta no Instagram às 2 da manhã
O assistente responde pelo seu catálogo e cadastra a pessoa como compradora — de manhã a equipe encontra um contato, não um print.
Todos os canais escrevem em um KeyCRM
Instagram, Telegram, WhatsApp, o widget do site — um assistente, uma conta. Sem exportações e sem uma segunda caixa de entrada.
Cliente fiel continua sendo um cadastro
Verificado por e-mail e depois por telefone: quem comprou na primavera é reconhecido no outono em vez de ser cadastrado de novo.
O resumo da manhã em uma pergunta
No Playground: quais pedidos chegaram ontem, quais ainda não foram pagos, me mostre o maior.
Uma conversa promissora direto para o funil
Peça ao assistente para colocar o comprador em um funil — ele mostra as etapas, você confirma uma e o cartão aparece.
No idioma em que escreveram
Português, ucraniano, inglês — o idioma é detectado na mensagem, e o cadastro do comprador é preenchido corretamente de qualquer forma.
O que as dezenove ferramentas fazem
Compradores, sem duplicatas
Antes de cadastrar um comprador, o assistente procura por e-mail e depois por telefone e reaproveita o que encontrar. Só quando não há nada é que cria um novo — depois de confirmar nome completo, e-mail e telefone. Um aniversário ou um segundo telefone adicionados depois mantêm os contatos existentes e eliminam as repetições.
Empresas e as pessoas nelas
Crie uma empresa com dados confirmados, atualize só os campos que mudaram e vincule compradores a ela — na criação ou a qualquer momento. Em pedidos B2B, a organização e as pessoas dela ficam conectadas.
Seu catálogo, página por página
O assistente percorre seus produtos em páginas pequenas e pergunta antes de carregar mais; depois abre a ficha completa do produto que interessa. As respostas vêm direto do KeyCRM, não de uma cópia que ficou desatualizada durante a noite.
Pedidos — a visão geral e os detalhes
Para você, dono da conta: uma lista paginada com comprador, status, total, situação do pagamento, data e origem; e o pedido inteiro — produtos, quantidades, preços, descontos, entrega, pagamento, comentários e datas.
Funis, etapas e cartões
Para você, dono da conta: seus funis de vendas e suas etapas, os cartões em cada uma, o detalhe completo de qualquer cartão — e um cartão novo para um comprador existente, no funil e na etapa que você confirmar.
Seus campos personalizados, compreendidos
Para você, dono da conta: o assistente lê as definições dos campos personalizados que sua equipe criou no KeyCRM, com os valores das opções quando necessário — assim, os campos próprios do seu negócio também fazem sentido para ele.
Antes de conectar o KeyCRM
Não. O KeyCRM se conecta com a chave de API de Settings → General — sem console de desenvolvedor e sem aplicativo OAuth. Entre os CRMs daqui, é o mais rápido de conectar: copiar a chave, colar, escolher as ferramentas.
Que cada conversa deixe um cadastro de comprador
Uma chave de API, colada uma única vez, e as conversas de todos os canais passam a chegar ao KeyCRM como compradores — sem duplicatas para limpar depois.
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