Integração do HubSpot CRM
A conversa e o CRM deixam de ser dois trabalhos separados. Seu assistente procura a pessoa no HubSpot enquanto fala com ela, cria o contato, a empresa ou o negócio quando não existe, e liga os registros sozinho.
Conectar o HubSpot
Abra o assistente e escolha HubSpot CRM
A lista de integrações fica na seção de ferramentas do assistente. O HubSpot fica ao lado das demais integrações de CRM e comércio.
Clique em Conectar e autorize
Você é levado à própria página de autorização do HubSpot, entra e aprova as permissões, e o HubSpot te traz de volta. Sem app próprio, sem chaves.
Decida o que ele pode ler
Em Cliente, ligue as buscas que quiser: contatos, empresas, negócios. É a metade que faz o assistente reconhecer as pessoas, e não muda nada no seu CRM.
Decida o que ele pode escrever
Em Usuário, ligue criar e atualizar. Comece por Criar contato se quiser uma primeira configuração cautelosa — empresas, negócios e ligações dá para acrescentar depois de ver o que sai.
Faça uma conversa e depois olhe o HubSpot
No Playground, finja ser um cliente novo com um problema. Depois abra o HubSpot e veja o que apareceu, como foi nomeado e a que foi ligado. Ajuste os botões antes que alguém de verdade veja.
Como um CRM fica velho
Cadastrar os dados é a última coisa que alguém faz
A conversa acontece, a pessoa pretende registrar, aparece algo mais urgente. Uma semana depois ninguém lembra qual dos três Toms da Acme perguntou sobre o plano enterprise.
O assistente não faz ideia de com quem está falando
Um cliente de quatro anos e um desconhecido recebem a mesma saudação, porque o bot não enxerga que um deles tem um negócio aberto e um histórico de chamados.
As duplicatas se multiplicam em silêncio
Toda integração que cria contatos sem olhar antes deixa você com a mesma pessoa três vezes, em duas grafias e dois e-mails, espalhada por três negócios.
Os registros existem, mas nada está conectado
Um contato sem empresa. Um negócio preso a ninguém. Os dados estão tecnicamente lá e o relatório construído sobre eles não vale nada, silenciosamente.
Primeiro buscar, depois escrever — e só o que você permitir
O HubSpot no Mingleego é um conjunto de ferramentas às quais seu assistente pode recorrer durante uma conversa, dividido em dois grupos que você liga separadamente. O grupo Cliente é a metade que lê: buscar contatos, buscar empresas, buscar negócios. Ligar uma busca também libera abrir o registro completo e seguir suas relações, porque elas só são usadas juntas — achar um contato serve de pouco se você não consegue ver a empresa e os negócios ligados a ele. Um assistente só com isso ligado sabe exatamente com quem está falando e não consegue mudar um único campo. O grupo Usuário é a metade que escreve: criar um contato, uma empresa ou um negócio, atualizar um contato e ligar os três tipos de registro entre si. As ferramentas que criam buscam antes de escrever: o assistente procura a pessoa por nome, por e-mail, por correspondência parcial e por algumas variações, e só cria um registro novo quando nada bate. Atualizar um contato é a cuidadosa: quando a informação nova difere da que está no cadastro, o assistente diz o que mudou e pergunta antes de aplicar qualquer coisa, e altera apenas os campos que realmente mudaram. Conectar leva alguns cliques e nenhum trabalho de desenvolvimento. A Mingleego usa seu próprio app gerenciado do HubSpot, então não há nada para registrar e nenhuma chave de API para copiar — você autoriza o acesso à sua conta do HubSpot e essa é toda a configuração.
O que muda no dia a dia
O widget reconhece um cliente
Alguém abre o chat no seu site. O assistente o encontra no HubSpot e responde no contexto do negócio que ele já tem aberto.
Os leads caem no CRM conforme chegam
Um interesse manifestado às duas da manhã já é contato, empresa e negócio quando alguém lê — já ligados, não uma linha num log de chat.
Todos os canais escrevem num só CRM
Telegram, WhatsApp, Instagram, Slack, Discord, o widget do site. Mesmo assistente, mesma conta do HubSpot, sem exportações por canal.
Os dados se corrigem na origem
Um cliente menciona de passagem um número novo. O assistente percebe a diferença, pergunta e atualiza o contato — em vez de a correção viver só na transcrição.
Contexto do CRM mais seus documentos
Com a busca em documentos ligada, a mesma resposta pode se apoiar em quem a pessoa é no HubSpot e no que seus próprios arquivos dizem sobre o que ela pergunta.
Agendar e registrar numa conversa só
Com o Google Agenda conectado também, o assistente encontra o contato, aceita o agendamento e registra o negócio sem ninguém trocar de aplicativo.
As dez ferramentas, sem rodeio
Buscar contatos, empresas e negócios
Por nome, e-mail, domínio ou um pedaço de qualquer um deles. Cada busca vem com abrir o registro completo e ver a que ele está ligado, então o assistente sabe que este contato pertence àquela empresa e tem este negócio aberto.
Criar um contato — depois de olhar
O assistente busca por nome, sobrenome e e-mail, testando variações, e cria um contato novo só quando nada bate. Ele também não interroga ninguém: o nome sai cedo, o e-mail quando é preciso dar retorno, o telefone só se realmente servir.
Criar uma empresa
Para conversas com dimensão de negócio. Ele busca antes por nome, sigla, domínio e correspondência parcial, e reaproveita uma organização existente em vez de acrescentar uma segunda.
Criar um negócio
Um negócio, um chamado de suporte, um caso de onboarding — o que precisar de acompanhamento. O assistente decide sozinho quando uma conversa ficou importante o bastante, e confere se já existe um caso aberto parecido antes de acrescentar outro.
Atualizar um contato, com confirmação
Um telefone trocado, um sobrenome corrigido, um e-mail novo. O assistente explica exatamente o que difere do registro e pergunta antes de aplicar, e então escreve só os campos alterados. Ele nunca sobrescreve em silêncio.
Ligar os registros entre si
Contato com empresa, negócio com contato, negócio com empresa. Isso roda em segundo plano a partir do contexto da conversa — ninguém precisa cuidar das relações do CRM na mão.
Antes de conectar um CRM
Não. A Mingleego usa seu próprio app gerenciado do HubSpot — você autoriza o acesso à sua conta e pronto. Criar o seu próprio app é possível para equipes que exijam isso, e o guia de integrações cobre esse caminho, mas não é a rota normal.
Experimente uma semana só de leitura
Conecte o HubSpot com apenas as três buscas ligadas. Um assistente que reconhece seus clientes já vale por si — e diz muito sobre se você quer que ele escreva.
Criar um assistente