Integrasyon sa HubSpot CRM
Hindi na dalawang magkahiwalay na trabaho ang usapan at ang CRM. Hinahanap ng assistant mo ang tao sa HubSpot habang kausap niya ito, gumagawa ng contact, kumpanya o deal kapag wala, at siya na mismo ang nag-uugnay ng mga record.
Pagkonekta ng HubSpot
Buksan ang assistant at piliin ang HubSpot CRM
Nasa seksyon ng tool ng assistant ang listahan ng integrasyon. Katabi ang HubSpot ng iba pang integrasyon sa CRM at commerce.
Pindutin ang Connect at magbigay ng pahintulot
Dadalhin ka sa sariling pahina ng pahintulot ng HubSpot, mag-si-sign in ka at aaprubahan ang mga pahintulot, at ibabalik ka ng HubSpot. Walang sariling app, walang key.
Magpasya kung ano ang pwede niyang basahin
Sa ilalim ng Customer, buksan ang mga paghahanap na gusto mo: contact, kumpanya, deal. Ito ang kalahating nagpapakilala ng tao sa assistant, at wala itong binabago sa CRM mo.
Magpasya kung ano ang pwede niyang isulat
Sa ilalim ng User, buksan ang paggawa at pag-update. Magsimula sa Gumawa ng contact kung gusto mo ng maingat na unang konpigurasyon — maidadagdag ang kumpanya, deal at pag-uugnay kapag nakita mo na ang kinalabasan.
Magpatakbo ng usapan at tingnan ang HubSpot
Sa Playground, magkunwaring bagong customer na may problema. Pagkatapos ay buksan ang HubSpot at tingnan kung ano ang lumitaw, kung paano ito pinangalanan, at kung saan ito ikinabit. Ayusin ang mga switch bago ito makita ng totoong tao.
Paano nasisira ang isang CRM
Ang pagpasok ng datos ang huling ginagawa ninuman
Nangyari ang usapan, balak ng tao itong itala, may dumating na mas madalian. Makalipas ang isang linggo, wala nang nakakaalala kung sino sa tatlong Tom mula sa Acme ang nagtanong tungkol sa enterprise plan.
Walang kaalam-alam ang assistant kung sino ang kausap niya
Ang apat na taon nang customer at ang di-kilalang tao ay tumatanggap ng parehong bati, dahil hindi nakikita ng bot na ang isa sa kanila ay may bukas na deal at kasaysayan ng mga support ticket.
Tahimik na dumarami ang duplicate
Bawat integrasyong gumagawa ng contact nang hindi muna tumitingin ay nag-iiwan sa iyo ng parehong tao nang tatlong beses, sa dalawang baybay at dalawang email, nakakalat sa tatlong deal.
May mga record pero walang magkaugnay
Isang contact na walang kumpanya. Isang deal na walang kinakabitan. Teknikal na nandoon ang datos at ang ulat na itinayo rito ay tahimik na walang halaga.
Maghanap muna, saka magsulat — at tanging ang ipapahintulot mo
Ang HubSpot sa Mingleego ay set ng tool na maaaring gamitin ng assistant mo habang may usapan, hinati sa dalawang grupong hiwalay mong binubuksan. Ang grupong Customer ang kalahating nagbabasa: maghanap ng contact, maghanap ng kumpanya, maghanap ng deal. Ang pagbukas ng isang paghahanap ay nagbubukas din ng pag-access sa buong record at pagsunod sa mga kaugnayan nito, dahil magkasama lang silang ginagamit — kaunti ang silbi ng nahanap na contact kung hindi mo makikita ang kumpanya at ang mga deal na nakakabit dito. Ang assistant na ito lang ang bukas ay alam na alam kung sino ang kausap niya at hindi makakapagpalit ng kahit isang field. Ang grupong User ang kalahating nagsusulat: gumawa ng contact, kumpanya o deal, mag-update ng contact, at pag-ugnayin ang tatlong uri ng record. Naghahanap muna bago magsulat ang mga tool na gumagawa — hinahanap ng assistant ang tao sa pangalan, sa email, sa bahagyang tugma at sa ilang pagkakaiba nito, at gumagawa lang ng bagong record kapag walang tumugma. Ang pag-update ng contact ang pinakamaingat: kapag naiiba ang bagong impormasyon sa nakatala, sinasabi ng assistant kung ano ang kaibahan at nagtatanong bago mag-apply ng kahit ano, at binabago lang niya ang mga field na talagang nagbago. Ilang klik lang ang pagkonekta at walang trabaho ng developer. Gumagamit ang Mingleego ng sarili nitong pinamamahalaang HubSpot app, kaya walang irerehistro at walang API key na kokopyahin — pinapahintulutan mo ang access sa HubSpot account mo at iyon na ang buong setup.
Ano ang nagbabago araw-araw
Nakikilala ng widget ang customer
May nagbukas ng chat sa site mo. Nahahanap siya ng assistant sa HubSpot at sumasagot sa konteksto ng deal na bukas na niya.
Bumabagsak ang mga lead sa CRM habang dumarating
Ang interes na ipinahayag nang alas-dos ng madaling araw ay contact, kumpanya at deal na pagdating ng oras na may makabasa — magkaugnay na, hindi linya sa chat log.
Bawat channel ay nagsusulat sa iisang CRM
Telegram, WhatsApp, Instagram, Slack, Discord, ang widget ng website. Parehong assistant, parehong HubSpot account, walang export kada channel.
Naitatama ang detalye sa mismong pinagsabihan
Nabanggit ng customer ang bagong numero nang pabalang. Napansin ng assistant ang pagkakaiba, nagtanong, at ina-update ang contact — sa halip na ang pagwawasto ay manatili lang sa transcript.
Konteksto ng CRM at mga dokumento mo
Kapag bukas ang paghahanap sa dokumento, ang parehong sagot ay pwedeng umasa sa kung sino ang tao sa HubSpot at sa sinasabi ng sarili mong mga file tungkol sa tinatanong niya.
Mag-book at magtala sa isang usapan
Kapag nakakonekta rin ang Google Calendar, mahahanap ng assistant ang contact, tatanggapin ang booking at itatala ang deal nang walang sinumang naglilipat ng aplikasyon.
Ang sampung tool, prangka
Maghanap ng contact, kumpanya at deal
Sa pangalan, email, domain o bahagi ng alinman sa mga ito. Kasama sa bawat paghahanap ang pagbukas ng buong record at ang pagtingin kung saan ito nakakabit, kaya alam ng assistant na ang contact na ito ay sa kumpanyang iyon at may bukas na ganitong deal.
Gumawa ng contact — pagkatapos tumingin
Naghahanap ang assistant sa pangalan, apelyido at email, sinusubukan ang iba't ibang anyo, at gumagawa ng bagong contact kapag walang tumugma. Hindi rin siya nag-iimbestiga: maaga lumalabas ang pangalan, ang email kapag kailangan ng follow-up, ang telepono kung talagang kapaki-pakinabang.
Gumawa ng kumpanya
Para sa usapang may dimensyong pangnegosyo. Naghahanap muna ito sa pangalan, daglat, domain at bahagyang tugma, at ginagamit ulit ang umiiral na organisasyon sa halip na magdagdag ng pangalawa.
Gumawa ng deal
Isang deal, kahilingan sa suporta, kaso ng onboarding — anumang kailangang bantayan. Ang assistant mismo ang nagpapasya kung kailan naging sapat na mahalaga ang usapan, at tinitingnan kung may katulad nang bukas na kaso bago magdagdag ng iba.
Mag-update ng contact, may kumpirmasyon
Nagbagong numero, naitamang apelyido, bagong email. Ipinapaliwanag ng assistant kung ano ang naiiba sa record at nagtatanong bago mag-apply, saka isinusulat ang mga nabagong field lamang. Hindi siya kailanman tahimik na nagpapatong.
Pag-ugnayin ang mga record
Contact sa kumpanya, deal sa contact, deal sa kumpanya. Tumatakbo ito sa likod mula sa konteksto ng usapan — walang hinihilingang mag-asikaso ng ugnayan sa CRM nang manu-mano.
Bago ka kumonekta ng CRM
Hindi. Gumagamit ang Mingleego ng sarili nitong pinamamahalaang HubSpot app — pinapahintulutan mo ang access sa account mo at tapos na. Posible ang sariling app para sa mga teams na nangangailangan nito, at sakop iyon ng gabay sa integrasyon, pero hindi iyon ang karaniwang ruta.
Subukan ito nang isang linggo sa pagbabasa lamang
Ikonekta ang HubSpot na tatlong paghahanap lang ang bukas. Ang assistant na nakakakilala sa mga customer mo ay sulit na mag-isa — at marami itong sasabihin tungkol sa kung gusto mo siyang magsulat.
Gumawa ng assistant