Google Calendar इंटीग्रेशन
आपका असिस्टेंट उसी कैलेंडर के सामने अपॉइंटमेंट बुक करता है जिसे आप सचमुच रखते हैं। वह असली उपलब्धता पढ़ता है, सिर्फ़ आपके काम के घंटों के भीतर स्लॉट देता है और इवेंट बनाता है — इसलिए आधी रात को हुई बुकिंग उतनी ही भरोसेमंद है जितनी दोपहर में किसी इंसान की की हुई।
बुकिंग कैलेंडर कैसे सेट करें
असिस्टेंट खोलिए और Google Calendar चुनिए
इंटीग्रेशन की सूची असिस्टेंट के टूल वाले हिस्से में है। Business और Classic कैलेंडर के नीचे साथ-साथ हैं — अगर ग्राहक आपके पास बुक करेंगे तो Business लीजिए।
Google से साइन इन कीजिए
Google की अपनी सहमति स्क्रीन, वह खाता जिसका कैलेंडर चाहिए, एक मंज़ूरी। कोई डेवलपर कंसोल नहीं, कोई क्रेडेंशियल कॉपी नहीं करनी।
पाँचों फ़ील्ड भरिए
इवेंट का शीर्षक और विवरण वही है जो ग्राहक अपने कैलेंडर में देखता है — पता, फ़ोन नंबर या क्या लाना है, वही डालिए। समय क्षेत्र, स्लॉट की अवधि और काम के घंटे वह सामग्री हैं जिनसे बुकिंग नियम बनते हैं।
बने हुए निर्देश पढ़िए, फिर अपने जोड़िए
वे अपने आप आते हैं और सीधी भाषा में लिखे होते हैं। वह जोड़िए जो फ़ॉर्म में नहीं समाता: रविवार बंद, दिन के पहले घंटे में बुकिंग नहीं, अपॉइंटमेंट के बीच पंद्रह मिनट।
Playground में असली अपॉइंटमेंट बुक कीजिए
ऐसा समय माँगिए जो आप जानते हैं भरा हुआ है, और एक ऐसा जो आपके घंटों के बाहर है। देखिए वह दोनों मना करता है और कुछ असली देता है। फिर जाँचिए कि इवेंट Google Calendar में पहुँचा या नहीं।
हाथ से बुकिंग असल में कितनी महँगी पड़ती है
एक समय तय करने के लिए चार संदेश
कोई मंगलवार माँगता है। मंगलवार आप व्यस्त हैं। आप बुधवार देते हैं। वह अगली सुबह जवाब देता है, तब तक बुधवार भी जा चुका। मुश्किल कभी अपॉइंटमेंट नहीं था; मुश्किल मोल-भाव था।
अनुरोध तब आते हैं जब कोई नहीं होता
शाम और सप्ताहांत ठीक वही समय है जब लोगों के पास अपनी अपॉइंटमेंट निपटाने की फ़ुर्सत होती है, और ठीक वही जब पुष्टि करने वाला कोई नहीं होता। सोमवार तक उनमें से कुछ किसी और के पास बुक कर चुके होते हैं।
अंदाज़ा लगाने वाला बॉट, बॉट न होने से बुरा है
कैलेंडर देखे बिना स्लॉट का वादा करने वाला असिस्टेंट दोहरी बुकिंग पैदा करता है — और एक दोहरी बुकिंग उससे ज़्यादा भरोसा ले जाती है जितना ऑटोमेशन ने कभी बचाया।
आपके नियम कैलेंडर में नहीं हैं
काम के घंटे, अपॉइंटमेंट की लंबाई, छुट्टी के दिन, मीटिंगों के बीच रखा अंतराल — इनमें से कुछ भी वहाँ नहीं लिखा जहाँ बॉट पढ़ सके। यह आपके दिमाग़ में रहता है, इसीलिए बुकिंग बार-बार ग़लत जगह गिरती है।
दो कैलेंडर, दो अलग कामों के लिए
Mingleego में Google Calendar की दो इंटीग्रेशन हैं, और किसी एक को जोड़ने से पहले उनका फ़र्क़ आपके तीस सेकंड के लायक़ है। Google Calendar (Business) दूसरों से बुकिंग लेने के लिए है। Google से साइन इन करने के बाद आप पाँच फ़ील्ड भरते हैं — इवेंट का वह शीर्षक जो आपका ग्राहक देखेगा, इवेंट का विवरण, आपका समय क्षेत्र, एक अपॉइंटमेंट कितनी देर की है, और आपके काम के घंटे। इन्हीं पाँच से आपके लिए बुकिंग नियम लिख दिए जाते हैं: सिर्फ़ काम के घंटों के भीतर, सिर्फ़ उसी लंबाई के स्लॉट, और सिर्फ़ यह जाँचने के बाद कि कैलेंडर सचमुच खाली है। फिर आप इन नियमों में वह सब जोड़ सकते हैं जिसके लिए फ़ॉर्म में कोई फ़ील्ड नहीं: सप्ताहांत बंद, दोपहर का ब्रेक, अपॉइंटमेंट के बीच अंतराल। एक बात पहले से जान लेना बेहतर: पाँच में से किसी भी फ़ील्ड को बदलने पर नियम दोबारा लिखे जाते हैं और आपकी जोड़ी हुई बातें मिट जाती हैं — इसलिए अपनी बातें सबसे आख़िर में जोड़िए। Google Calendar (Classic) आपके अपने दिन के लिए है। बुकिंग की कोई सेटिंग नहीं — आप साइन इन करते हैं और चुनते हैं कि असिस्टेंट आपके कैलेंडर के साथ चार में से क्या कर सकता है: इवेंट बनाना, उसमें क्या है पढ़ना, यह देखना कि आप खाली हैं या नहीं, इवेंट मिटाना। समय क्षेत्र आपकी कैलेंडर सेटिंग्स से आ जाता है, किसी को टाइप करने की ज़रूरत नहीं। ये विकल्प नहीं हैं। एक ही असिस्टेंट के पास दोनों हो सकते हैं: बिज़नेस कैलेंडर ग्राहकों की बुकिंग लेता है, और क्लासिक तब जवाब देता है जब आप पूछते हैं कि आपका गुरुवार कैसा है।
यह कहाँ अपनी जगह बनाता है
वेबसाइट से बुकिंग
विजेट उसी बातचीत में अपॉइंटमेंट ले लेता है जिसने दिलचस्पी जगाई, बजाय इसके कि आगंतुक को अलग बुकिंग पेज पर भेजा जाए।
मैसेंजर से बुकिंग
Telegram, WhatsApp या Instagram पर वही असिस्टेंट उसी कैलेंडर में बुक करता है। एक कैलेंडर, एक ही नियम, चाहे किसी भी चैनल से आए हों।
आपके हफ़्ते का वह आधा हिस्सा जो दफ़्तर के बाद है
रात ग्यारह बजे की गई बुकिंग सुबह तक असली बुकिंग होती है — कैलेंडर से मिलाई हुई, आपके काम के घंटों के भीतर, पहले से दर्ज।
मेज़, दिखाना, परामर्श, कक्षाएँ
जो कुछ भी कार्यदिवस के भीतर तय लंबाई का स्लॉट है, वह इसी एक सेटअप में बैठ जाता है — सिर्फ़ स्लॉट अवधि वाला फ़ील्ड बदलता है।
बताना कि क्या साथ लाना है
इवेंट का विवरण ग्राहक के अपने कैलेंडर तक पहुँचता है: पता, प्रवेश, फ़ोन नंबर, कौन-से दस्तावेज़ लाने हैं, कैसी तैयारी करनी है।
अपने दिन के बारे में पूछना
क्लासिक कैलेंडर जुड़ा हो तो: कल मेरे पास क्या है, गुरुवार दोपहर बाद मैं खाली हूँ क्या, शुक्रवार से अस्थायी ब्लॉक हटा दो।
वह क्या करता है, और रेखा कहाँ है
असली उपलब्धता पढ़ता है
कुछ भी देने या पक्का करने से पहले असिस्टेंट उस समय-खिड़की के लिए कैलेंडर जाँचता है। पहले से भरा स्लॉट कभी नहीं दिया जाता — जाँच बातचीत के उसी क्षण होती है, किसी सहेजी कॉपी से नहीं।
बुकिंग बनाता है
इवेंट उसी शीर्षक और विवरण से बनता है जो आपने तय किया, आपके समय क्षेत्र में, आपकी तय लंबाई का। उसके बाद असिस्टेंट ग्राहक को कैलेंडर लिंक सादे टेक्स्ट में देता है ताकि वह उसे अपने कैलेंडर में जोड़ ले।
आपके घंटों में रहता है
काम के घंटों के बाहर के अनुरोध सबसे नज़दीकी उपयुक्त समय के प्रस्ताव के साथ मना कर दिए जाते हैं। उसी दिन के अनुरोध में मौजूदा समय का ध्यान रखा जाता है, इसलिए बीत चुका स्लॉट नहीं दिया जाएगा।
रद्द करता है — पर खिसकाता नहीं
ग्राहक बुकिंग की सटीक तारीख़ और समय बताकर उसे रद्द कर सकता है। मौजूदा बुकिंग बदलना असिस्टेंट के बस में नहीं है, और उसके नियमों में लिखा है कि वह इसका प्रस्ताव न दे: खिसकाने का मतलब है रद्द करना और दोबारा बुक करना।
ऐसे नियम जिन्हें आप पढ़ और बदल सकते हैं
बुकिंग की तर्क-व्यवस्था उत्पाद के भीतर छिपी नहीं है — यह असिस्टेंट में पड़ा टेक्स्ट है, आपके पाँच फ़ील्ड से बना, आपके सामने बदलने के लिए। छुट्टियाँ, ब्रेक और अंतराल सीधे उसी में जाते हैं।
क्लासिक कैलेंडर, आपकी अपनी दिनचर्या के लिए
चार अलग स्विच: इवेंट बनाना, कैलेंडर में क्या है पढ़ना, यह देखना कि आप खाली हैं, इवेंट मिटाना। सिर्फ़ पढ़ना चालू कीजिए और आपके पास ऐसा असिस्टेंट होगा जो आपके हफ़्ते के बारे में जवाब देता है और उसे छू नहीं सकता।
जोड़ने से पहले सीधे जवाब
Business, अगर दूसरे लोग आपके पास समय बुक करेंगे: इसमें काम के घंटे, स्लॉट की लंबाई और ग्राहक को दिखने वाला इवेंट है। Classic, अगर आपको ऐसा असिस्टेंट चाहिए जो आपका अपना कैलेंडर सँभाले और जिसमें बुकिंग का कोई नियम न हो। दोनों को एक ही असिस्टेंट से जोड़ा जा सकता है।
आप सोते रहिए, लोग बुक करते रहें
पाँच फ़ील्ड, एक Google साइन-इन, और जो कैलेंडर आप पहले से रखते हैं वही वह चीज़ बन जाता है जिस पर आपका असिस्टेंट बुक करता है।
असिस्टेंट बनाएँ