eBay इंटीग्रेशन
आपकी लिस्टिंग और आपके ऑर्डर, बातचीत में ही निपटते हुए। असिस्टेंट आपका स्टोर खोजता है, पूरा आइटम कार्ड दिखाता है और देखता है कि ऑर्डर कहाँ तक पहुँचा — बिना किसी के eBay खोले।
eBay जोड़ना
अपना सेलर यूज़रनेम ढूँढें
यह आपके किसी भी प्रोडक्ट पेज पर Seller information के नीचे दिखने वाला सार्वजनिक नाम है — या आपके eBay अकाउंट प्रोफ़ाइल में। यही एकमात्र चीज़ है जो आपको देनी है।
असिस्टेंट खोलें और eBay चुनें
असिस्टेंट के टूल सेक्शन में Enable integration चालू करें और सूची से eBay चुनें।
यूज़रनेम डालें और जोड़ें
कनेक्शन विंडो में सेलर यूज़रनेम डालें और Connect दबाएँ। आप eBay के अनुमति पेज पर पहुँचते हैं। न डेवलपर अकाउंट, न API कुंजियाँ — Mingleego एक प्रबंधित एप्लिकेशन इस्तेमाल करता है।
eBay पर मंज़ूरी दें
eBay में साइन इन करें और माँगी गई अनुमतियाँ मंज़ूर करें। eBay आपको वापस भेज देता है और इंटीग्रेशन सक्रिय हो जाता है।
किसी असली लिस्टिंग के बारे में पूछें
Playground में अपने ही किसी प्रोडक्ट को उसके शीर्षक के किसी शब्द से खोजें, फिर ब्योरा माँगें। अगर क़ीमत और हालत सही लौटें, तो आप जुड़ चुके हैं।
मार्केटप्लेस पर बेचना आपको संदेशों में क्या भुगतवाता है
खरीदार खरीदने से पहले पूछते हैं, और आपसे पूछते हैं
यह किस हालत में है, इस साइज़ में आता है क्या, यही आख़िरी क़ीमत है क्या। इनमें से हर जवाब लिस्टिंग पर पहले से है, और फिर भी हर एक संदेश बनकर आता है।
"मेरा ऑर्डर कहाँ है", फिर से
कॉमर्स का सबसे ज़्यादा दोहराया जाने वाला सवाल। इसका एक सटीक जवाब है, इंसान को तीस सेकंड क्लिक करने पड़ते हैं, और आप जितनी चीज़ें भेजते हैं उसके साथ यह टिक नहीं पाता।
जिस असिस्टेंट ने आपका स्टोर देखा ही नहीं, वह गढ़ता है
लिस्टिंग तक पहुँच के बिना वह क़ीमत और उपलब्धता का अंदाज़ा लगाता है। स्टॉक के बारे में पूरे भरोसे से दिया गया एक ग़लत जवाब जितना भरोसा गँवाता है, दस सही जवाब उतना नहीं कमाते।
चार पढ़ने वाले टूल, सिर्फ़ आपके अपने स्टोर तक सीमित
eBay इंटीग्रेशन आपके असिस्टेंट को चार टूल देता है, और चारों पढ़ते हैं। यह कीवर्ड से आपकी लिस्टिंग खोज सकता है, एक लिस्टिंग पूरी खोल सकता है, किसी लिस्टिंग के पीछे का सार्वजनिक सेलर प्रोफ़ाइल देख सकता है और आईडी से किसी ऑर्डर की स्थिति जाँच सकता है। ऐसा कोई टूल नहीं है जो कुछ बदलता हो। यह लिस्टिंग बना या संपादित नहीं कर सकता, क़ीमत नहीं बदल सकता, ऑर्डर पूरा या रिफ़ंड नहीं कर सकता, और न ही खरीदार को संदेश भेज सकता है। यह एक असली सीमा है और यही इंटीग्रेशन को चालू छोड़ने लायक सुरक्षित भी बनाती है: असिस्टेंट की ग़लती चैट में एक ग़लत वाक्य होती है, आपके स्टोर में ग़लत आँकड़ा कभी नहीं। दायरा आपका अपना स्टोर है। उत्पाद और ऑर्डर की जाँच उसी eBay अकाउंट के डेटा से होती है जिसे आपने जोड़ा — असिस्टेंट पूरे मार्केटप्लेस में नहीं खोजता, इसलिए लाल जूतों के बारे में पूछने वाले खरीदार को वही लाल जूते दिखते हैं जो आप वाकई बेचते हैं। जोड़ने के लिए एक चीज़ चाहिए जो ज़्यादातर इंटीग्रेशन नहीं माँगते: आपका eBay सेलर यूज़रनेम। यह आपकी लिस्टिंग पर सार्वजनिक नाम है, Seller information के नीचे। आप इसे कनेक्शन विंडो में डालते हैं, eBay के पेज पर अनुमति देते हैं, और इंटीग्रेशन चालू हो जाता है।
यह कहाँ अपनी क़ीमत वसूल करता है
आपकी अपनी साइट पर बिक्री से पहले के सवाल
विजेट हालत, क़ीमत और आपके पास क्या है — इसका जवाब लिस्टिंग से ही देता है, खरीदार जिस भी घड़ी तैयार हो।
eBay खोले बिना ऑर्डर की स्थिति
कहाँ है, कब दिया गया, कितना चुकाया गया। एक सवाल, एक जवाब, कोई टैब बदलना नहीं।
सोशल पर भी वही जवाब
Instagram, Messenger और WhatsApp उसी स्टोर तक पहुँचते हैं, तो सवाल कहाँ से आया यह मायने रखना बंद कर देता है।
लिस्टिंग और आपके अपने नियम साथ
दस्तावेज़ खोज चालू हो तो असिस्टेंट किसी सक्रिय लिस्टिंग को आपकी वापसी नीति या शिपिंग शर्तों के साथ जोड़ सकता है, जो फ़ाइलों के रूप में अपलोड हों।
Shopify के साथ-साथ
दोनों जगह बेचना आम है। एक ही असिस्टेंट दोनों कनेक्शन रख सकता है और उसी स्टोर से जवाब दे सकता है जिसके बारे में सवाल है।
जिस भाषा में लिखा, उसी में
भाषा संदेश से पहचानी जाती है, तो eBay ऑर्डर के बारे में जर्मन में पूछा सवाल जर्मन में जवाब पाता है, असली स्थिति के साथ।
चार टूल
अपनी लिस्टिंग खोजना
कीवर्ड से, मिलते-जुलते प्रोडक्ट उनकी क़ीमतों के साथ लौटाता है — तो खरीदार "लाल जूते" या "$500 से कम के लैपटॉप" माँग सकता है और चैट छोड़े बिना आपकी सक्रिय लिस्टिंग से असली नतीजे पा सकता है।
प्रोडक्ट की जानकारी लेना
एक लिस्टिंग पूरी: शीर्षक, क़ीमत, हालत और विक्रेता। यही "उसके बारे में और बताओ" को बातचीत के भीतर पूरे आइटम कार्ड में बदलता है।
विक्रेता की जानकारी लेना
किसी लिस्टिंग के पीछे का सार्वजनिक प्रोफ़ाइल — यूज़रनेम, फ़ीडबैक स्कोर और eBay प्रोफ़ाइल का लिंक। तब काम का, जब खरीदार तय करने से पहले जानना चाहे कि वह किससे ख़रीद रहा है।
ऑर्डर की जानकारी लेना
आईडी से किसी ऑर्डर की स्थिति और मुख्य ब्योरा: वह किस तारीख़ को दिया गया, मौजूदा फ़ुलफ़िलमेंट स्थिति, कुल भुगतान और खरीदार का यूज़रनेम।
प्रबंधित एप्लिकेशन
न eBay डेवलपर अकाउंट, न API कुंजियाँ। आप अपना सेलर यूज़रनेम देते हैं, eBay पर अनुमति देते हैं, और बस इतना ही सेटअप है।
कई में से एक टूल
वही असिस्टेंट आपके अपलोड किए दस्तावेज़ खोज सकता है, किसी भी भाषा में जवाब दे सकता है और उसी बातचीत में खरीदार को आपके CRM में दर्ज कर सकता है।
यह कहाँ तक पहुँचता है, इस पर ईमानदार जवाब
नहीं। चारों टूल पढ़ते हैं। लिस्टिंग बनाने या संपादित करने, क़ीमत बदलने, ऑर्डर पूरा करने या रिफ़ंड करने, या खरीदार को संदेश भेजने का कोई टूल नहीं है। अगर आप लिस्टिंग प्रबंधन की उम्मीद कर रहे थे, तो यह वह नहीं है।
अपनी लिस्टिंग को ख़ुद अपने लिए जवाब देने दीजिए
एक सेलर यूज़रनेम, एक अनुमति, और आप क्या बेचते हैं तथा ऑर्डर कहाँ है — हर सवाल का जवाब उसी बातचीत में मिल जाता है जिसमें वह पूछा गया।
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